Publicité
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi Direct
1.
Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que Wi-Fi Direct est activé :
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez ou glissez vers le bas l'onglet en haut de
▲
l'écran pour ouvrir le Tableau de bord, puis touchez
2.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3.
À l'invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour en savoir plus, consultez le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/
mobileprinting. Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans
votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre
pays/région ou dans une autre langue.
Réparation d'une connexion Ethernet
Procédez aux vérifications suivantes :
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension.
●
Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l'imprimante et au réseau. Le câble Ethernet
●
est branché dans le port Ethernet de l'imprimante. Le voyant à côté du connecteur s'allume lorsque le
câble est branché.
Les logiciels antivirus, dont les programmes de protection contre les logiciels espions, n'ont aucune
●
incidence sur votre connexion réseau à l'imprimante. Si vous pensez que le logiciel antivirus ou le pare-
feu empêche votre ordinateur de se connecter à l'imprimante, utilisez l'utilitaire de dépannage du pare-
feu en ligne HP pour résoudre le problème.
HP Print and Scan Doctor
●
Exécutez le HP Print and Scan Doctor pour résoudre automatiquement le problème. L'utilitaire tentera de
diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'HP Print and Scan Doctor ne soit pas
disponible dans toutes les langues.
Problèmes liés à l'imprimante
ASTUCE :
les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas disponible dans toutes
les langues.
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
●
électrique en état de marche.
144 Chapitre 10 Résolution de problèmes
Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement
(Wi-Fi Direct).
FRWW
Publicité
