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Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ; dans le cas contraire,
●
vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est
numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les
téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
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cordon téléphonique est correctement branché.
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon
●
téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique que
●
l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique, puis
réexécutez le test.
Si le Test d'état de la ligne de télécopie réussit sans autre équipement, cela signifie qu'un ou
—
plusieurs éléments de cet équipement sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en
faisant le test à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
Si le Test d'état de la ligne de télécopie échoue sans les autres appareils, connectez l'imprimante
—
à une ligne téléphonique en état de marche et continuez à lire les informations de dépannage
figurant dans cette section.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
●
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
●
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante,
vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le test d'état de la ligne de télécopie échoue à
nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
Résolution des problèmes de télécopie
Résolvez les problèmes de télécopieur.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre des problèmes de
télécopieur
Quel type de problème de numérisation rencontrez-vous ?
138 Chapitre 10 Résolution de problèmes
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Résolvez les problèmes pour envoyer ou recevoir une télécopie à votre ordinateur.
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