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L'EXTENSION DE GARANTIE STÛV :
UNE DÉMARCHE SIMPLE POUR PLUS DE TRANQUILLITÉ
Ce foyer a été conçu pour vous
offrir un maximum de plaisir, de
confort et de sécurité. Fabriqué
avec le plus grand soin, au départ
de matériaux et de composants de
qualité, il vous donnera satisfaction
durant de longues années.
Si, malgré notre attention, il devait
présenter une défectuosité, nous
nous engageons à y remédier.
Si vous complétez votre formulaire
de garantie endéans les 30 jours,
Stûv vous offre une extension de la
garantie légale.
Extension de garantie Stûv
L'extension de garantie Stûv
concerne tout utilisateur d'un
appareil Stûv (acheteur final). Elle
prend cours à la date de facture
de vente originale du vendeur à
l'acheteur pour les foyers neufs
(n'ayant fait l'objet d'aucune
exposition ni utilisation). Pour les
foyers d'occasion, elle prend cours à
la date de facture de vente originale
de Stûv au vendeur.
Durée de la garantie
La garantie légale est de 2 ans sur
les composants couverts.
La durée de la garantie étendue est
de :
3
ans sur le corps du foyer
ans sur les composants électriques
2
et électroniques (ventilateur,
thermostat, interrupteur, câblage,
carte électronique,...)
3
ans sur les autres pièces
(grille de fond, mécanisme
de porte, charnières, fermoirs,...)
Seule la facture de vente établie
par le revendeur à l'acheteur final
est valable comme preuve pour la
garantie.
Le bénéfice du droit à l'extension
de garantie se fera sous réserve du
respect des conditions d'applications
et de la véracité des informations
communiquées à Stûv.
Conditions d'application
de l'extension de garantie
1. avoir acheté son foyer
chez l'un de nos revendeurs
officiels. La liste est
disponible sur notre site
www.stuv.com
2. compléter le formulaire
en ligne sur http://tech.stuv.
com/fr/pellets/garantie/
extension-de-garantie.html
endéans les 30 jours qui
suivent la date de facture de
solde.
Seuls les formulaires dûment
complétés seront pris en
compte.
Vous recevrez ensuite votre
certificat de garantie Stûv, par
e-mail à l'adresse communiquée.
Conservez bien ce document.
En cas de problème avec votre
foyer, adressez-vous à votre
revendeur.
Les foyers Stûv
sont garantis contre :
– les défauts de fabrication,
– les défauts de peinture dans les
parties extérieures visibles du
foyer.
Les garanties légales et son
extension ne couvrent pas:
– les pièces d'usure (ex. grille de
décendrage, joints, modeleur
flamme, main froide) qui
nécessitent d'être remplacées de
temps en temps en usage normal,
– le support de grille de décendrage
et la vitre du foyer.
– les décolorations apparaissant
dans l'acier après utilisation,
– les défauts survenus lors, ou qui
seraient la conséquence totale ou
partielle :
> du non-respect des
prescriptions et consignes
d'installation, d'utilisation et
d'entretien,
> du montage/installation,
modification ou réparation par
des tiers,
> d'une installation par un
installateur non-agréé (la liste
des installateurs agréé est
disponible sur www.stuv.com),
> de modifications réalisées par
l'installateur,
> d'un manque d'entretien,
> d'une cause extérieure telle
qu'inondation, foudre,
incendie...,
> de l'utilisation d'un
combustible inapproprié (Seuls
les granulés répondant à la
norme ENplus/DINplusA1/
NF sont appropriés. Veuillez
consultez le mode d'emploi.
> de l'obstruction même partielle
des conduits d'amenée d'air
comburant et d'évacuation des
fumées,
> d'un conduit de fumée
inapproprié à l'installation,
– les fissures de chaleur
apparaissant normalement dans les
parois environnantes,
La garantie est limitée à l'échange
des éléments reconnus défectueux,
à l'exclusion des frais liés au rempla-
cement, dommages et intérêts. Les
pièces de remplacement fournies
en garantie sont garanties pour la
période de garantie restant à courir.
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