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La garantie du fabricant ne s'applique qu'à l'acheteur au détail original et n'est pas transférable. La présente garantie ne
couvre que les produits neufs qui n'ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l'usine. Les produits
couverts par cette garantie doivent avoir été fabriqués après la date de révision indiquée en bas de page. Il faut fournir
une preuve d'achat (facture datée), le nom du modèle et le numéro de série au détaillant Caddy lors d'une réclamation
sous garantie.
La présente garantie ne s'applique que pour un usage résidentiel normal. Les dommages provenant d'une
mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'une mauvaise installation, d'un manque d'entretien, de surchauffe, de
négligence ou d'un accident pendant le transport, d'une panne de courant, d'un manque de tirage ou d'un retour
de fumée ne sont pas couverts par la présente garantie.
La présente garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion, la déformation ou la décoloration. Tout défaut ou
dommage provenant de l'utilisation de pièces non autorisées ou autres que des pièces originales annule la garantie. Un
technicien compétent reconnu doit procéder à l'installation en conformité avec les instructions fournies avec le produit et
avec les codes du bâtiment locaux et nationaux. Tout appel de service relié à une mauvaise installation n'est pas couvert
par la présente garantie.
Le fabricant peut exiger que les produits défectueux lui soient retournés ou que des photos numériques lui soient fournies
à l'appui de la réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour étude. Si le produit
est défectueux, le fabricant réparera ou remplacera le produit défectueux. Les frais de transport pour le retour du produit
à l'acheteur seront payés par le manufacturier. Tous les frais de pièces couverts par la présente garantie sont limités au
tableau ci-dessous.
Le fabricant peut, à sa discrétion, décider de réparer ou de remplacer toute pièce ou unité après inspection et étude du
défaut. Le fabricant peut, à sa discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la présente garantie
en remboursant le prix de gros de toute pièce défectueuse garantie. Le fabricant ne peut, en aucun cas, être tenu
responsable de tout dommage extraordinaire, indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit qui dépasserait le prix
d'achat original du produit. Les pièces couvertes par une garantie à vie sont sujettes à une limite d'un seul
remplacement sur la durée de vie utile du produit. Cette garantie s'applique aux produits achetés après le 1er avril
2013.
DESCRIPTION
Chambre de combustion (soudures seulement), pièces coulées et
échangeur de chaleur (soudures seulement)
Pièces de la chambre de combustion en acier inoxydable, tubes d'air
secondaire*, habillage et déflecteurs et tiroir à cendres
Pièces de la chambre de combustion en acier, moulures de vitre, ensemble
de poignée, coupe-feu* en vermiculite, en C-Cast ou équivalent
Brûleur à huile, éléments électriques, ventilateurs, capteurs thermiques,
rhéostats, relais, servo-moteur, limiteur, carte électronique, filage et autres
commandes
Peinture (écaillage), verre céramique (bris thermique seulement*), joints
d'étanchéité, isolants et laine céramique
Briques réfractaires
Toutes pièces remplacées au titre de la garantie
*Photos exigées ** Limité à un seul remplacement
Si votre appareil ou une pièce sont défectueux, communiquez immédiatement avec votre détaillant Caddy. Avant d'appeler, ayez en
main les renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous garantie :
Votre nom, adresse et numéro de téléphone
La facture et le nom du détaillant
La configuration de l'installation
Avant d'expédier votre appareil ou une pièce défectueuse à notre usine, vous devez obtenir un numéro
d'autorisation de votre détaillant Caddy. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera
automatiquement refusée et retournée à l'expéditeur.
GARANTIE À VIE LIMITÉE (DE BASE)
APPLICATION DE LA GARANTIE
PIÈCES
90 jours
La nature du défaut et tout renseignement important
Le numéro de série et le nom du modèle tel
qu'indiqué sur la plaque signalétique de l'appareil
MAIN-D'ŒUVRE
À vie**
s.o.
5 ans**
s.o.
3 ans**
s.o.
2 ans
s.o.
1 an
s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
75
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