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Utiliser la hotline:
L'utilisateur a besoin d'aide. Il décroche le combiné du téléphone ou appuie sur
la touche Haut-parleur/casque.
➔
S'il ne fait rien d'autre, une communication vers le numéro de destination de
la hotline est automatiquement établie après un laps de temps prédéfini.
Vue d'ensemble des fonctions disponibles
Vous trouverez dans ce paragraphe une liste de toutes les fonctions que
vous pouvez enregistrer sur une touche configurable via le Self Service
Portal. Veuillez noter que la sélection des fonctions est en fonction du télé-
phone sélectionné et de votre niveau d'autorisation.
Remarque
• Vous trouverez d'autres informations dans l'aide en ligne du Self Ser-
s:
vice Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal",
page 9) sur la manière d'enregistrer des fonctions à l'aide de com-
mandes de fonctions et de facilités sur une touche configurable.
• Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi
Features Overview Mitel 415/430/470 sur le
noter que les codes de fonction ne peuvent être utilisés que comme
indicatifs sur votre téléphone.
Fonction
Acheminement d'appel
personnel Act./Désact
Acheminement d'appel
personnel menu
Affichez l'état d'alarme
Agent : Activer/désactiver
la pause
Agent :
Connexion/Déconnexion
Agent : Délai de post-trai-
tement activé/désactivé
Mitel 6920 SIP
eud-1773/2.1 – R6.0 – 10.2018
Description
Activer/désactiver le profil d'acheminement des
appels (dans le cadre du concept d'utilisateur One
Number).
Accès direct au menu système
d'appel
(voir chapitre "Activer acheminement d'appel
personnel", page 52).
Affichage du statut actuel de l'alarme. Contactez
votre administrateur système pour configurer cette
fonction sur votre téléphone.
Activer/désactiver la pause de l'agent.
Connexion/Déconnexion comme agent de la file
d'attente (contrôle de l'acheminement d'appel dans
la file d'attente).
Activer/désactiver le délai de post-traitement de
l'agent.
Téléphoner
Mitel
DocFinder. Veuillez
Acheminement
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