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Si le problème persiste après avoir effectué toutes les actions décrites ci-dessus, contactez le conseiller
du service à la clientèle en vue d'obtenir une assistance supplémentaire.
La papier n'est pas plat
Si le papier ne repose pas à plat lorsqu'il sort de l'imprimante, mais est parcouru de petites ondulations,
des défauts visibles risquent d'apparaître sur l'image imprimée (des bandes verticales, par exemple).
Ce phénomène peut se produire en cas d'utilisation d'un papier fin saturé d'encre.
1.
Vérifiez que le type de papier chargé correspond à celui sélectionné sur le panneau frontal et dans
votre logiciel. Pour effectuer cette vérification sur le panneau frontal, utilisez la touche
du
papier.
2.
Essayez d'utiliser un type de papier plus épais, tel que du papier couché à fort grammage HP, du
papier couché mat à très fort grammage HP Plus ou du papier « beaux-arts » numérique plus
épais.
3.
Sélectionnez un type de papier qui est légèrement plus fin que le papier que vous avez chargé ;
l'imprimante utilisera alors moins d'encre. Voici des exemples de types de papier par ordre
croissant d'épaisseur : papier ordinaire, papier couché, papier couché à fort grammage, papier
beaux-arts, papier mat couché à très fort grammage plus, papier beaux-arts épais (>250 g/m²).
L'impression est éraflée ou rayée
Il est possible que le pigment d'encre noir soit rayé ou éraflé en cas de contact avec un doigt, un stylo
ou un autre objet. Cela se remarque surtout sur du papier couché, du papier pour épreuves mat et des
supports « beaux-arts ».
En fonction de la quantité d'encre utilisée et des conditions ambiantes au moment de l'impression, le
papier brillant peut s'avérer extrêmement sensible à tout contact avec le bac de réception ou tout autre
objet immédiatement après l'impression.
Pour réduire les risques d'apparition de rayures et d'éraflures :
●
Manipulez les impressions avec soin.
●
Évitez d'empiler les impressions.
●
Désactivez le coupeur automatique avant l'impression, de sorte que les impressions ne tombent
pas dans le bac de réception. Voir
FRWW
Activation/désactivation du coupeur automatique
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La papier n'est pas plat 167
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