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Correction des problèmes de qualité d'impression et de
copie
Les procédures suivantes vous aident à déterminer les problèmes de qualité d'impression et les actions
à entreprendre pour les corriger. Bien souvent, vous pouvez facilement corriger les problèmes de qualité
d'impression en vous assurant que la maintenance du produit est correctement effectuée, en utilisant
des supports qui répondent aux spécifications HP ou en exécutant une page de nettoyage.
Exemple de problèmes de qualité d'impression
Certains problèmes de qualité d'impression proviennent de l'utilisation d'un papier inapproprié.
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Utilisez un papier conforme aux spécifications de papier HP.
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La surface du papier est trop rugueuse. Utilisez un papier conforme aux spécifications de papier
HP.
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Le paramètre du pilote de l'imprimante ou le paramètre du bac papier peut être incorrect. Assurez-
vous d'avoir configuré le bac papier dans le panneau de commande du produit et d'avoir
sélectionné le paramètre de pilote correct pour le papier que vous utilisez.
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La définition du mode d'impression est peut-être incorrecte, ou le papier n'est peut-être pas
conforme aux spécifications recommandées.
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Les transparents que vous utilisez ne sont pas conçus pour une adhésion appropriée du toner.
Utilisez uniquement des transparents destinés aux produits HP Color LaserJet.
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Le contenu d'humidité du papier est inégal, trop élevé ou trop faible. Utilisez un papier provenant
d'une autre source ou d'une rame de papier encore intouchée.
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Certaines parties du papier rejettent le toner. Utilisez un papier provenant d'une autre source ou
d'une rame de papier encore intouchée.
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L'en-tête que vous utilisez est imprimé sur un papier rugueux. Choisissez un papier xérographique
plus lisse. Si votre problème n'est pas résolu, consultez l'imprimeur de votre papier à en-tête pour
vérifier que le papier est conforme aux spécifications de ce produit.
●
Plusieurs modes d'optimisation d'impression peuvent résoudre les problèmes de qualité
d'impression. Consultez la section
Règle de défauts répétitifs
Si des défauts surviennent à intervalles réguliers sur la page, utilisez cette règle pour en déterminer la
cause. Placez le haut de la règle au niveau du premier défaut. La marque en regard de la prochaine
occurrence du défaut indique le composant à remplacer.
280 Chapitre 15 Résolution des problèmes
Menu Qualité d'impression à la page
51.
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