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Problèmes liés aux performances .................................................................................................... 288
Résolution de problèmes de télécopie ............................................................................................. 289
Résolutions des problèmes de courrier électronique ....................................................................... 290
Validation de l'adresse de passerelle SMTP ................................................................... 290
Validation de l'adresse de passerelle LDAP .................................................................... 290
Résolution des problèmes de connexion réseau ............................................................................. 291
Résolution des problèmes d'impression réseau .............................................................. 291
Vérification des communications sur le réseau ............................................................... 292
Résolution des problèmes courants liés au Macintosh .................................................................... 293
Annexe A Fournitures et accessoires
Commander des pièces, des accessoires et des consommables .................................................... 298
Commander directement auprès de HP .......................................................................... 298
Commander auprès de prestataires de services ou de bureaux ..................................... 298
Commander directement via le serveur Web intégré (pour les imprimantes connectées
à un réseau) ..................................................................................................................... 298
Commander directement à l'aide du logiciel HP Easy Printer Care ................................ 298
Numéros de référence ...................................................................................................................... 299
Accessoires ..................................................................................................................... 299
Cartouches d'impression ................................................................................................. 299
Tambours d'imagerie ....................................................................................................... 299
Kits de maintenance ........................................................................................................ 300
Mémoire ........................................................................................................................... 300
Câbles et interfaces ......................................................................................................... 300
Annexe B Assistance et service technique
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ............................................................................. 302
Garantie limitée relative aux cartouches d'impression ..................................................................... 304
Garantie limitée relative aux Kit de fusion, Kit de transfert et Kit de rouleaux Color LaserJet ......... 305
Service de garantie des pièces échangeables par l'utilisateur ......................................................... 306
Assistance clientèle .......................................................................................................................... 307
Disponibilité de l'assistance et des services .................................................................................... 308
Contrats de maintenance HP ........................................................................................................... 309
Contrats de maintenance sur site .................................................................................... 309
Maintenance sur site prioritaire ........................................................................................ 309
Service sur site le jour suivant ......................................................................................... 309
Service sur site hebdomadaire (volume) ......................................................................... 309
xii
Spécification du type de papier correct ........................................................... 283
Nettoyage de la station de fusion .................................................................... 283
Réponse aux messages d'erreur du panneau de commande ......................... 283
Nettoyage de l'ensemble du deuxième transfert de
concordance ................................................................................... 284
Utilisation des modes d'impression manuels .................................................. 286
Pages de résolution des problèmes de qualité d'impression .......................... 287
FRWW
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