Fr - Conditions De Garantie - Melitta CAFFEO SOLO Mode D'emploi

FR - Conditions de garantie

En plus des droits de garantie légale du consommateur final
par rapport au vendeur, nous offrons une garantie fabricant sur
les nouveaux appareils achetés après le 1er septembre 2013
auprès d'un distributeur agréé en raison de son expertise par
Melitta, sur la base des conditions suivantes:
1. La période de garantie prend effet à la date d'achat de la
machine par l'utilisateur final. Elle est de 2 ans. La date d'achat
de la machine doit être indiquée sur une preuve d'achat.
La machine a été conçue et fabriquée pour un usage
domestique privé. Pour ce qui est des machines automatiques,
nous partons du principe qu'il s'agit d'une utilisation
professionnelle au delà de 7 500 préparations dans l'année.
L'utilisation professionnelle englobe également les préparations
destinées aux clients dans les bureaux, les entreprises
artisanales, les cabinets
juridiques, etc. Dans ce cas, la période de garantie passe à 1
an ou à 15 000 préparations, selon l'événement se produisant
en premier.
L'application des prestations de garantie conduit ni à un
prolongement, ni à un redémarrage de la période de garantie
de la machine ou de la pièce installée.
2. Pendant la période de garantie, nous nous chargeons de
remédier à tous les défauts de la machine, faisant suite à un
défaut de matériel ou de fabrication, et procédons, selon notre
choix, à la réparation ou au remplacement de l'appareil. Les
pièces remplacées sont alors notre pro- priété. Si entre-temps,
des composants sont remplacés ou les logiciels sont mis à
jour, les pièces réparées et/ou le système d'exploitation de
la machine bénéficieront de ces mises à jour à moins que
l'utilisateur n'y renonce expressément par écrit avant l'envoi en
réparation.
3. Sont exclus de la garantie les défauts liés à un branchement
non conforme, à une manipulation non-conforme ou à des
tentatives de réparation par des personnes non autorisées. Il en
va de même en cas de non-respect des consignes d'utilisation,
de maintenance (ex: entartrage) et d'entretien, ainsi qu'en
cas d'utilisation de consommables (produits de nettoyage, de
détartrage ou filtre à eau) non conformes aux spécifications.
Les pièces d'usure (telles que les joints et vannes par ex.),
les pièces facilement cassables comme le verre, et les dégâts
dus à la présence de corps étrangers dans le broyeur (par ex.
cailloux) sont également exclus de la garantie.
4. Les garanties sont appliquées par l'assistance technique du
pays correspondant.
5. Ces conditions de garantie sont valables pour les machines
achetées et utilisées en France, Belgique et en Suisse. Lorsque
des machines sont achetées à l'étranger ou importées là-bas,
les prestations de garantie sont uniquement appliquées dans le
cadre des conditions de garantie en vigueur dans ce pays.
Durée de Disponibilité des pièces détachées: Conformément
à l'article L 111-3 du code de la consommation, la disponibilité
des pièces détachées est de 5 ans à partir de la date de
fabrication du produit (information mentionnée sur l'étiquette
d'identification du produit).
Cette disponibilité n'est garantie que dans le pays où le produit
a été acheté. A noter que toute réparation effectuée par un
Centre Technique non agréé par Melitta entraine l'annulation de
la garantie de la machine.
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FR - Contact
Melitta France
S.A.S. 02570
Chézy-sur-Marne, France
www.melitta.fr
(+33) 0 970 805 105
lundi–vendredi
9 –12, 13.30 –16.30 heures
Et ce pour le prix d'une communication locale aussi
pour le Luxembourg
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Brandstraat 8,
9160 Lokeren, België/Belgique
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(+32) 0933 15230
maandag–vrijdag, lundi–vendredi
9 –12 uren/heures maandag–vrijdag,
9 –12, 13.30 –17 Kosten lokaal gesprek
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4622 Egerkingen, Suisse
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(+41) 062 388 98 49
Aussi pour le Luxembourg
0183–642 642
maandag-vrijdag 9–12 uur
kosten lokaal gesprek
(+32) 9/331 52 30
maandag-vrijdag, lundi-vendredi 9–12
kosten lokaal gesprek
Et ce pour le prix d'une communication locale