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7 VERIFICATION DE L'ETAT DU SYSTEME AVEC TopAccess
Code d'erreur
Problème d'accès au disque
2C30-2C33
Echec de la conversion du format de fichier image
2C40
Erreur de cryptage. Echec de création d'un fichier
2C43
La création de fichier n'était pas autorisée
2C44
Echec de la création de métadonnées
2C45
Erreur de disque dur saturé au cours du traitement
2C60
Echec de la lecture du répertoire téléphonique
2C61
Adresse IP du terminal non définie
2C63
Adresse e-mail du terminal non définie
2C64
Echec de la connexion au serveur SMTP
2C65, 2C66,
2C69
Echec de l'envoi d'e-mail
2C6A
Adresse incorrecte spécifiée dans le champ De :
2C6B
Adresse incorrecte dans le champ A :
2C6C
Le service SMTP n'est pas disponible
2C70
Erreur d'authentification SMTP
2C71
Erreur POP avant SMTP
2C72
2CC0
Travail annulé
Il s'est produit un problème d'alimentation électrique
2CC1
104
Codes d'erreur
Description du problème
Résolution du problème
Terminez tout travail en cours avant d'exécuter à
nouveau le travail en erreur. Si l'erreur persiste, mettez
le système hors tension, puis de nouveau sous tension
et réessayez.
Cette erreur se produit lors de l'échec de la conversion
dans un format PDF fortement compressé. Relancez la
numérisation. Si l'erreur persiste, utilisez le format PDF
normal. Lorsque cette erreur se produit lors d'une
conversion dans un autre format que le format PDF
fortement compressé, mettez le système hors tension,
puis de nouveau sous tension. Puis relancez la
numérisation. Si l'erreur persiste, contactez votre
distributeur.
Si l'erreur persiste après avoir retenté l'opération,
mettez le système hors tension, puis à nouveau sous
tension. Puis réessayez.
La création de fichier non crypté n'était pas autorisée.
Configurez les paramètres de cryptage et réessayez. Si
vous souhaitez créer un fichier non crypté, prenez
contact avec l'administrateur.
Vérifiez que les paramètres du modèle sont corrects,
puis relancez la numérisation. Si l'erreur persiste,
mettez le système hors tension, puis de nouveau sous
tension et réessayez.
Réduisez le nombre de pages du travail en erreur et
réessayez. Vérifiez si l'espace sur le serveur ou le
disque local est suffisant.
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous
tension. Exécutez à nouveau le travail posant
problème. Réinitialisez les données du répertoire
téléphonique et réexécutez le travail. Si l'erreur
persiste, contactez votre distributeur.
Demandez à votre administrateur de définir l'adresse IP
du système.
Demandez à votre administrateur de définir l'adresse e-
mail du système.
Vérifiez que le serveur SMTP fonctionne correctement
et que son adresse a été correctement définie.
Mettez le système hors tension, puis de nouveau sous
tension. Relancez la numérisation. Si l'erreur persiste,
contactez votre distributeur.
Demandez à votre administrateur de vérifier la méthode
d'authentification SMTP et l'adresse e-mail du terminal
(elle doit être exempte de caractères non autorisés).
Définissez la méthode d'authentification SMTP correcte
ou supprimez le caractère non autorisé dans l'adresse
e-mail du terminal.
Assurez-vous que l'adresse e-mail du destinataire ne
contient pas de caractères non autorisés. Supprimez
tout caractère non autorisé et redéfinissez l'adresse e-
mail de destination appropriée, puis réessayez.
Demandez à votre administrateur si le service SMTP
est activé.
Assurez-vous que le nom de connexion et le mot de
passe sont corrects. Si SSL est activé, vérifiez que le
numéro de port SSL est correctement défini.
Vérifiez que les paramètres POP avant SMTP et les
paramètres POP3 sont corrects.
Le travail a été annulé.
Assurez-vous que le câble d'alimentation électrique est
correctement branché. Relancez le travail.
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