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Avant d'appeler
Avant d'appeler un technicien de service lisez ce qui suit:
Dans bien des cas, vous pouvez épargner le coût et les inconvénients causés par la visite d'un technicien de service, en
consultant la liste des vérifications préventives qui suit. Elle décrit les situations les plus courantes n'ayant aucun rapport avec
une pièce défectueuse ou un vice de construction. Vous devrez défrayer les frais pour toute visite d'un technicien de service
durant la période où l'appareil est couvert par la garantie, si le problème n'est pas causé par un vice de construction ou une
pièce défectueuse. Votre nouvel appareil ménager a été construit avec soin. Il est fréquent que ce qui semblait être une raison
valable pour justifier la visite d'un technicien de service, ne nécessite en fait qu'un simple réglage de votre part, ou n'est qu'une
conséquence normale du fonctionnement de l'appareil en certaines circonstances.
Cette liste couvre différents modèles de cuisinières et certains items ne s'appliqueront pas nécessairement à votre appareil.
PROBLÈME
CAUSE POSSIBLE /SOLUTION
La cuisinière n'est pas
(1) Mauvaise installation. Placez la grille au centre du four. Placez un niveau sur la grille. Ajustez les
à niveau.
pieds de mise à niveau sous le four jusqu'à ce que la grille soit à niveau. (2) Assurez-vous que le
plancher est de niveau, et assez solide pour supporter le poids de la cuisinière sans fléchir. Adressez-
vous à un menuisier pour corriger la pente ou l'affaissement du plancher si nécessaire. (3) L'alignement
des armoires de cuisine peut donner l'impression que la cuisinière n'est pas à niveau. Assurez-vous
que les armoires sont d'équerre et que leur dégagement de la cuisinière est suffisant.
On ne peut pas déplacer
(1) Les armoires ne sont pas d'équerre ou sont trop justes. Communiquez avec le constructeur ou
l'appareil
facilement.
l'installateur afin de corriger le problème. (2) Communiquez avec le constructeur ou l'installateur afin de
L'appareil doit être ac-
rendre l'appareil accessible. (3) Le tapis nuit à la cuisinière. Laissez suffisamment d'espace pour
cessible pour l'entretien.
permettre de soulever la cuisinière au-dessus du tapis.
L'appareil ne fonctionne
(1) Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché dans la prise. (2) Le
pas.
branchement n'est pas achevé. (3) Panne de courant. Vérifiez les ampoules de la maison afin de vous
assurer qu'il s'agit d'une panne.
Le
panneau
de
(1) Cet appareil est équipé d'un contrôleur électronique de four dernier cri. Parmi les nombreuses
commande
du
four
caractéristiques on retrouve un système à temps plein de diagnostic de circuit de four. Le contrôleur
émet un signale sonore
surveille constamment les circuits internes ainsi que plusieurs circuits cruciaux pour s'assurer de leur
et affiche une erreure F
bon fonctionnement. Si à n'importe quel moment un de ces systèmes échoue, le contrôleur arrêtera
immédiatement l'opération courante et un signale sonore sans interruption se fera entendre (un code
d'erreur F) apparaîtra sur le panneau d'affichage). (2) La commande électronique a détecté une
condition de panne. Appuyez STOP/CLEAR pour réinitialiser l'affichage et arrêter le signale sonore.
Reprogrammez le four. Si la panne demeure, enregistrez le numéro de l'erreur. Appuyez STOP/CLEAR
et contactez votre revendeur autorisé.
La lumière de four ne
(1) Remplacez ou revissez l'ampoule. Voir les instructions pour le remplacement de l'ampoule du four
fonctionne pas.
dans ce guide de l'utilisateur.
La ou les prise(s)
(1) Redémarrer le(s) disjoncteur(s) situé(s) sous le panneau de commande. (2) Si le problème
électrique(s) ne
persiste, vérifiez si l'appareil branché demande plus de 1800 watts. Vérifiez s'il est défectueux.
fonctionne(nt) pas.
(3)Si le problème est toujours présent, contactez un centre de service autorisé.
Les éléments de sur-
(1) L'appareil n'est pas sous tension. Vérifiez les étapes sous la rubrique Rien ne fonctionne dans cette
face ne chauffent pas.
liste de contrôle anti-panne. (2) Réglage incorrect des commandes. Assurez-vous que la commande
appropriée de l'élément à utiliser a été utilisée. (3) Réglage incorrect des commandes. Assurez-vous
que la commande appropriée de l'élément à utiliser a été utilisée.
Les éléments sont trop
(1) Utilisation de casseroles légères ou à fond tordu. Utilisez uniquement des ustensiles de cuisine à
ou pas assez chauds.
fond plat, bien équilibrés, de poids moyen ou lourd. Les casseroles à fond plat chauffent mieux que
celles à fond tordu. Le matériel et le poids des ustensiles de cuisine affectent la cuisson. Les
casseroles de poids moyen ou lourd chauffent d'une manière uniforme. Les casseroles légères ne
chauffent pas d'une manière uniforme, et les aliments peuvent plus facilement brûler.
Des égratignures ou
(1) Des particules grossières comme le sel ou le sable, logées entre la surface de cuisson et les
des abrasions sur la
ustensiles peuvent causer des égratignures. Assurez-vous que la surface de la plaque de cuisson et le
surface de cuisson.
dessous des ustensiles sont propres avant de vous en servir. Les petites égratignures ne nuisent pas
à la cuisson et deviendront moins visibles avec le temps.(2) On a utilisé des produits de nettoyage non
recommandés pour les surfaces de cuisson en vitrocéramique. Reportez-vous aux instructions sur le
"nettoyage de la surface de cuisson en vitrocéramique" dans la section Nettoyage général du présent
guide. (3) On a utilisé des casseroles aux dessous rugueux. Utilisez des ustensiles plats, aux dessous lisses.
Marques de métal.
(1) Des ustensiles en métal on été glissés ou frottés sur la surface de cuisson. Ne faites pas glisser
des ustensiles de métal sur la surface de cuisson. Utilisez une crème nettoyante pour surface de
cuisson en vitrocéramique pour enlever les marques. Reportez-vous à la section "Nettoyage de la
plaque de cuisson en vitrocéramique" dans la section Nettoyage général.
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Solutions aux problèmes courants
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