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Assistance Technique
Nous vous montrerons comment remplir ce "Formulaire de Support Technique".
Recommandations principales...
Pour remplir-le 'Formulaire d'Assistance Technique', reportez-vous aux recommandations principales
décrites pas à pas ci-après:
1. MODELE: Notez le numéro du modèle se trouvant dans votre manuel d'utilisateur.
Exemple: KD7/KD7-RAID.
2. Le numéro du modèle de la carte mère (REV): Notez le numéro du modèle de la carte mère
étiquetée de la manière 'REV: *. **'.
Exemple: REV: 1.01
3. L'identification du BIOS et le numéro de la pièce: Lisez les messages s'affichant sur l'écran.
4. DRIVER REV: Notez le numéro de version du pilote indiqué sur la disquette de driver (s'il y en a)
en tant que "Release *. **".
Exemple:
5. SYSTEME
D'EXPLOITATION/APPLICATIONS
d'exploitation et les applications que vous utilisez sur le système.
Exemple: MS-DOS
6. MICROPROCESSEUR: Indiquez la marque et la vitesse (MHz) de votre microprocesseur.
Exemple: (A) Dans la zone 'Marque', écrivez "Intel" ; dans celle de "Spécifications", écrivez
®
"Pentium
4 1.9GHz"。
7. ISQUE DUR: Indiquez la marque et les spécifications de votre HDD(s), spécifiez si le HDD utilise
IDE1 ou
IDE2. Si vous connaissez la capacité de disque, indiquez la et cochez (" ") "
cas où vous ne donneriez aucune indication sur ce point, nous considérons que votre HDD est du
" IDE1" Master.
Exemple: Dans la zone "HDD", cochez le carré ; dans la zone "Marque", écrivez "Seagate" ; dans la
zone 'Spécifications', écrivez "ST31621A (1.6GB)".
8. CD-ROM Drive: Indiquez la marque et les spécifications de votre CD-ROM drive, spécifiez s'il
utilise du type de
indication, nous considérons que votre CD-ROM est du type de " IDE2" Master.
Exemple: Dans la zone "CD-ROM drive", cochez le carré ; dans la zone 'Marque', écrivez
"Mitsumi" ; dans la zone 'Spécifications', écrivez "FX-400D".
9. System Memory (DDR SDRAM): Indiquez la marque et les spécifications (DDR DIMM) de votre
mémoire système. Tels: Densité (Density), Description (Description), Composants du Module
(Module Components), Numéro de pièce du Module (Module Part Number), Délai de Latence
(CAS Latency), Vitesse en MHz (Speed). Par exemple:
®
®
6.22, Windows
95, Windows
IDE1 ou
IDE2， et cochez (" ") "
UTILISEES:
®
NT...
" ; au cas où vous ne donneriez aucune
Indiquez
le
système
" ; au
Manuel de l'utilisateur
I-3
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