Conseils De Dépannage - Abus TVAC19100C Notice D'utilisation

9. Conseils de dépannage
N° Questions
1. Impossible de trouver la
caméra.
2. Votre Wi-Fi n'apparaît pas
dans la liste de sélection de
l'application de la caméra.
3. Aucune image n'est
affichée.
4 Signal réseau faible ou
mauvaise qualité d'image.
5 L'appareil n'enregistre pas
en cas de mouvement.
Quelles peuvent en être les
causes ?
6 Des zones blanches
apparaissent dans l'image.
7 Quelles peuvent être les
causes d'un
dysfonctionnement de la
carte SD ?
8 L'affichage de l'heure et de
la date est incorrect.
Réponses
Veuillez vérifier les points suivants :
1. Assurez-vous que votre réseau est compatible avec le protocole
DHCP.
2. Le terminal mobile et la caméra se trouvent-ils dans le même
réseau ? Assurez-vous que lors de la configuration initiale, les
deux appareils se trouvent dans le même réseau.
3. Le routeur n'est pas alimenté en courant.
4. La caméra n'est pas alimentée en courant.
5. Essayez d'ajouter la caméra avec la saisie manuelle des données.
Si votre Wi-Fi n'apparaît pas la liste de sélection, veuillez vérifier les
points suivants :
1. Assurez-vous que le SSID de votre routeur est correctement
activé.
2. Modifiez le type d'encodage de votre routeur pour
WPA/WPA2/WPA2-PSK.
Veuillez vérifier les points suivants :
1. La caméra est-elle alimentée en courant ? Assurez-vous que le
bloc d'alimentation n'est pas en panne et qu'il est bien branché à
l'alimentation électrique.
2. La caméra est-elle installée dans la zone couverte par le réseau ?
3. Assurez-vous que la caméra est correctement configurée.
4. Assurez-vous que votre terminal mobile a accès au réseau ou au
réseau 3G.
Les causes possibles peuvent être :
1. Les appareils réseau Wi-Fi peuvent altérer la transmission des
signaux ; veillez à conserver une distance suffisante entre la
caméra et d'autres appareils Wi-Fi.
2. Éliminez tout encrassement de la caméra. Ceci peut avoir une
influence négative sur la qualité de l'image.
Les causes possibles peuvent être :
1. La carte SD est elle correctement insérée ?
2. La détection de mouvement est-elle activée ?
3. Formatez la carte SD avant la première utilisation.
4. Assurez-vous qu'une carte SD de classe 10 est utilisée.
La caméra dispose de LED IR pour le fonctionnement de nuit. La
lumière IR se réfléchit sur certaines surfaces, p. ex. du verre. Ne
placez pas la caméra devant des surfaces en verre et veillez à
l'installer dans une zone extérieure protégée.
Veuillez vérifier les points suivants :
1. Assurez-vous que la carte SD est correctement insérée et qu'elle
a été formatée. Veuillez sauvegarder les données importantes
avant le formatage car elles seront effacées.
2. Assurez-vous qu'une carte SD de classe 10 est bien utilisée.
Les causes possibles peuvent être :
1. Les réglages de la date et de l'heure de votre terminal mobile sont-
ils corrects ?
2. Le fuseau horaire sélectionné est-il correct ?
3. Le système récupère l'heure sur internet dès qu'il est connecté.
Assurez-vous que la caméra est connectée à internet.
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