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8. Conseils de dépannage
Distances d'installation entre la station de base et les caméras
La distance entre deux caméras doit être d'au moins 2m. Veuillez paramétrer les caméras à une
distance minimale d'environ 1 m de la station de base pour éviter les interférences.
Si vous l'installez en dehors de la portée de la station de base, vous obtiendrez une image stagnante
ou aucune image du tout. Veuillez vérifier si le symbole d'intensité du signal dans l'image en direct est
suffisant, au moins 2 tirets doivent être affichés.
Placez la station de base plus près de l'appareil pour une image plus lisse. Les facteurs suivants
peuvent avoir une influence négative sur la transmission : murs en briques épaisses, murs extérieurs,
verre, conduites d'eau et métal.
L'image de la caméra n'est pas affichée
Vérifier l'intensité du signal dans l'affichage en direct
Vérifiez la charge de la batterie dans les réglages avancés.
La caméra est-elle connectée à la station de base ?
Y a-t-il une connexion Internet ?
Les messages push ne sont pas reçus
La caméra est-elle désactivée ? Vérifiez également les horaires.
Les messages push sont-ils désactivés ?
Y a-t-il une connexion Internet ?
La station de base est-elle débranchée ?
Comment puis-je régler ma station de base aux réglages d'usine ?
Appuyez pendant au moins 5 secondes sur la touche de réinitialisation de la station de base. La LED
sur la face avant commence à clignoter en rouge. Lorsque les réglages d'usine sont chargés et que la
station de base est prête à être configurée, la commande vocale "Prêt à se connecter au réseau" est
émise.
La mise à jour manuelle de la station de base n'est pas possible.
Veuillez charger les fichiers de mise à jour sur une carte microSD vide, débranchez la station de base
et insérez la carte microSD. Attendez au moins 5 secondes avant de rebrancher la base.
La station de base n'est pas trouvée
Veuillez vérifier les points suivants :
1. Assurez-vous que la fonction DHCP de votre routeur soit activé.
2. L'appareil mobile et la station de base se trouvent-ils dans le même réseau ? Assurez-vous
que les deux appareils se trouvent dans le même réseau lors de la configuration initiale.
3. Le routeur soit alimenter en électricité.
4. La station de base soit alimentée.
5. Essayez d'ajouter l'appareil en saisissant manuellement les données.
Votre WLAN ne s'affiche pas dans la liste de sélection de l'application caméra.
Si votre réseau WLAN personnel ne s'affiche pas dans la liste de sélection, veuillez vérifier ce qui suit
:
1. Assurez-vous que le SSID de votre routeur est visible.
2. Changez le type de cryptage de votre routeur en WPA / WPA2 / WPA2 /WPA2-PSK.
3. La fréquence 5 GHz est-elle désactivée dans votre routeur ?
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