Consejos Para Soluciôn De Averîas - Abus TVAC19100C Notice D'utilisation

9. Consejos para soluciôn de averîas
N.° Pregunta
1 No se encuentra la
cámara.
2 Su WiFi no aparece en
la lista de selección de
la app de la cámara.
3 No se muestra ninguna
imagen.
4 Poca señal de red o
mala calidad de imagen
5 ¿Cuáles pueden ser las
causas para que el
aparato no grabe en
caso de detectar
movimiento?
6 La imagen de la cámara
está superpuesta (áreas
blancas en la imagen).
7 Posibles causas de fallo
en una tarjeta SD.
8 La indicación de fecha y
hora no es correcta.
Respuesta
Controle los siguientes aspectos:
1. Asegúrese de que su red es compatible con DHCP.
2. ¿Se encuentran el dispositivo móvil y la cámara en la misma
red? Asegúrese de que ambos dispositivos se encuentren en
la misma red durante la primera configuración.
3. El enrutador no cuenta con alimentación de corriente.
4. La cámara no cuenta con alimentación de corriente.
5. Intente añadir la cámara ingresando los datos de manera
manual.
Compruebe los siguientes aspectos si su WiFi personal no
aparece en la lista de selección:
1. Asegúrese de que el SSID de su enrutador esté visible.
2. Cambie el tipo de codificación de su enrutador a
WPA/WPA2/WPA2-PSK.
Controle los siguientes aspectos:
1. ¿Recibe la cámara alimentación de tensión? Asegúrese de
que la fuente de alimentación no esté defectuosa y de que
esté conectada a la alimentación de corriente.
2. ¿Se encuentra la cámara en el entorno de la red?
3. Asegúrese de que la cámara esté configurada correctamente.
4. Asegúrese de que su dispositivo móvil esté en red o en la red
3G.
Posibles causas:
1. Los dispositivos WiFi pueden afectar la transmisión de la
señal; asegúrese de que haya distancia suficiente entre la
cámara y otros dispositivos WiFi.
2. Limpie cualquier suciedad presente en la cámara. Ésta
puede afectar negativamente la calidad de la imagen.
Posibles causas:
1. ¿Está colocada correctamente la tarjeta SD?
2. ¿Está activada la detección de movimiento?
3. Formatee la tarjeta SD antes de utilizarla por primera vez.
4. Asegúrese de utilizar una tarjeta SD clase 10.
La cámara cuenta con LEDs IR para el modo nocturno. La luz IR
se refleja en superficies tales como el vidrio. No coloque la
cámara frente a superficies vidriadas y tenga en cuenta que la
cámara debe instalarse en áreas exteriores protegidas.
Compruebe lo siguiente:
1. Asegúrese de que la tarjeta SD haya sido colocada y
formateada correctamente. Guarde cualquier dato importante
antes de formatear, debido a que posteriormente no estarán
disponibles.
2. Asegúrese de utilizar únicamente una tarjeta SD clase 10.
Posibles causas:
1. ¿Son correctos los ajustes de fecha y hora de su dispositivo
móvil?
2. ¿Se ha seleccionado el huso horario correcto?
3. Siempre y cuándo esté conectado, el sistema toma la hora
de Internet. Asegúrese de que la cámara esté conectada a
Internet.
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