Qiagen EZ2 Connect Manuel D'utilisation page 129

5. S'il est impossible de créer
Figure 138. Statut d'échec de la création du progiciel de support.
Remarque : Le progiciel de support contient des informations à propos des derniers cycles exécutés et peut donc contenir des
informations sensibles.
7.2 Fonctionnement
Échec du contrôle du chargement
Erreur de verrouillage du capot
Erreur du fusible du chauffage
Pointes de pipetage collées au
pipeteur
La pointe de la pipette a été écrasée
Pipetage imprécis
Fuite des pointes de pipettes
Le pipeteur automatique ne prélève
pas les pointes de pipette
Contamination croisée
Échec de mise à jour du
logiciel/protocole
Périphérique USB non détecté
Problème de connexion
Pas de connexion W-LAN
Le cycle d'exécution se fige
Surface endommagée
L'écran ne s'allume pas
Low disk space (Espace disque faible)
Manuel d'utilisation des instruments EZ2 Connect et EZ2 Connect Fx 09/2022
le progiciel de support, l'écran ci-dessous s'affiche et la création doit être tentée à nouveau.
Commentaires et suggestions
Étalonnez l'exposition de l'appareil photo conformément à la section 4.3.6.
Les deux portoirs à pointes doivent être chargés, même si un seul portoir est utilisé. Les portoirs doivent être du même type.
Vérifiez l'absence de contamination (p. ex., gouttes) sur le matériel de laboratoire.
Remarque : Évitez les changements importants de lumière ambiante et la lumière directe du soleil.
Effectuez à nouveau le contrôle du chargement.
Vérifiez si le capot est bien fermé. Confirmez en appuyant légèrement sur le capot.
Redémarrez l'appareil (plusieurs fois si nécessaire).
Utilisez un chiffon non pelucheux pour essuyer les anneaux en D et assurez-vous que la maintenance hebdomadaire a été effectuée
correctement.
La pointe de la pipette peut coller au pipeteur. Voir « pointe de pipetage collée au pipeteur ».
Si un pipetage imprécis apparaît sur plusieurs cycles d'exécution (volume d'élution) : Vérifiez que la maintenance hebdomadaire a été
effectuée. Vérifiez que les pointes sont fermement maintenues sur l'adaptateur du pipeteur.
Vérifiez que la maintenance hebdomadaire a été effectuée. Vérifiez que les pointes sont fermement maintenues sur l'adaptateur du pipeteur.
Assurez-vous que le portoir à pointes n'est pas endommagé et qu'il est correctement positionné sur la platine.
Vérifiez que la maintenance a été effectuée. Nettoyez l'unité de perforation et la platine avec de l'éthanol à 70 %. Démarrez la
décontamination aux UV. Vérifiez que les échantillons et le portoir à cartouches ont été manipulés correctement.
Redémarrez l'appareil et essayez de relancer la mise à jour. Veillez à utiliser la clé USB QIAGEN. La clé USB doit rester branchée pendant
toute la procédure de mise à jour.
Redémarrez l'appareil. Enregistrez de nouveau les fichiers sur la clé USB. Essayez d'utiliser un autre port USB. Vérifiez la clé USB sur un PC
pour vous assurer qu'elle est fonctionnelle. Si l'erreur persiste, contactez les services techniques QIAGEN.
Vérifiez si le câble ethernet est bien connecté. Vérifiez les paramètres Wi-Fi et LAN (section 5.3.8).
Vérifiez les paramètres Wi-Fi (section
Redémarrez l'appareil. Effectuez la maintenance post-exécution et démarrez une nouvelle exécution du protocole.
Vérifiez que seuls les agents nettoyants mentionnés à la section 6.1 ont été utilisés.
N'appliquez pas une force excessive sur l'écran et n'utilisez pas de produits chimiques corrosifs pour nettoyer la surface de l'écran. Contactez
les services techniques QIAGEN pour toute réparation.
Téléchargez et supprimez les anciens rapports d'exécution
5.3.8). L'adaptateur W-LAN doit être connecté avant le démarrage de l'appareil. Redémarrez l'appareil.
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