Publicité
Figure 212
1. Icône A
JOUTER BUREAU
'
D
ASSISTANCE
2. Icône U
TILISATEUR
3.
Si aucun bureau d'assistance n'apparaît dans
la fenêtre d'assistance à distance, appuyez sur
l'icône A
JOUTER BUREAU D
212).
4.
Appuyez sur l'icône C
(Figure
213).
Figure 213
1. Icône C
PIN
ODE
DE
BUREAU
g298213
3. Icône A
SSISTANCE À
DISTANCE
'
(Figure
ASSISTANCE
PIN
ODE
DE BUREAU
g298211
2. Icônes de confirmation
5.
Avec le clavier virtuel, saisissez le code PIN
du bureau que vous avez noté à l'étape 1, et
appuyez sur l'icône de confirmation
6.
Dans l'écran Ajouter bureau d'assistance,
appuyez sur l'icône de confirmation
213).
Remarque:
sauvegarde l'information du bureau
d'assistance.
Connexion avec le personnel du bureau
d'assistance
1.
Appuyez sur l'icône B
service client que vous avez sauvegardé dans
la liste des bureaux d'assistance
1. Icône B
UREAU
'
(service
D
ASSISTANCE
client)
2.
Appuyez sur l'icône D
(Figure
BUREAU
La boîte de dialogue Demander assistance
au bureau s'affiche, puis la boîte de dialogue
Session d'assistance active s'affiche
215).
Remarque:
client se connecte à distance à la console de
commande.
100
(Figure
La console de commande
'
UREAU D
ASSISTANCE
(Figure
Figure 214
2. Icône D
EMANDER
ASSISTANCE AU BUREAU
EMANDER ASSISTANCE AU
214).
Le représentant du service
Figure 215
213).
(Figure
du
214).
g298212
(Figure
g298208
Publicité
