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Connexion du(des) BD Veritor™ à l'Instrument Adapter PC – Échec de la transmission du résultat
Cause : Échec des communications entre BD Veritor™ et le logiciel BD Veritor™ Connect
Étapes de dépannage :
•
Vérifiez que le câble est correctement connecté à BD Veritor™ et à l'Instrument Adapter PC.
•
Vérifiez que l'Instrument Adapter PC est branché et sous tension.
•
Accédez au nom d'hôte / à l'adresse IP et au numéro de port (le cas échéant) de l'Instrument
Adapter PC pour afficher la page d'état du logiciel BD Veritor™ Connect.
•
Vérifiez si le problème de connexion se situe entre le BD Veritor™ et le
logiciel BD Veritor™ Connect ou entre le logiciel BD Veritor™ Connect et le
BD Synapsys™ Application Server.
•
Ouvrez Chrome et allez sur le site https://remoteaccess-rss.carefusion.com/. Contactez
l'assistance BD pour obtenir une clé de session afin qu'un professionnel de BD vous conseille
sur les prochaines étapes.
Cause : Échec des communications entre le logiciel BD Veritor™ Connect et le BD Synapsys™
Application Server.
Étapes de dépannage :
•
Effectuez une vérification ping entre l'Instrument Adapter PC et le BD Synapsys™ Application
Server.
•
Vérifiez que l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'Instrument Adapter PC n'ont pas changé depuis
la configuration initiale.
•
Vérifiez que les stratégies réseau ou les règles de pare-feu n'ont pas changé sur le réseau.
•
Accédez au nom d'hôte / à l'adresse IP et au numéro de port (le cas échéant) de l'Instrument
Adapter PC pour afficher la page d'état du logiciel BD Veritor™ Connect.
•
Vérifiez si le problème de connexion se situe entre BD Veritor™ et le logiciel
BD Veritor™ Connect ou entre le logiciel BD Veritor™ Connect et le BD Synapsys™
Application Server.
•
Ouvrez Chrome et allez sur le site https://remoteaccess-rss.carefusion.com/. Contactez
l'assistance BD pour obtenir une clé de session afin qu'un professionnel de BD vous conseille
sur les prochaines étapes.
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