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DÉCLARATION DE GARANTIE
DÉCLARATION DE GARANTIE
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1.) Garantie :
HOLZMANN accorde une période de garantie de 2 ans pour les composants électriques et
mécaniques destinés à un usage non commercial ;
Pour un usage commercial, il existe une garantie d'un an à compter de l'achat par l'utilisateur
final/acheteur. HOZMANN souligne expressément que tous les articles de la gamme ne sont pas
destinés à un usage commercial. Si des défauts surviennent dans les délais mentionnés ci-dessus
et ne sont pas fondés sur les détails d'exclusion indiqués dans la section « Dispositions »,
HOLZMANN réparera ou remplacera l'appareil à sa propre discrétion.
2.) Message :
Le revendeur signale par écrit le défaut de l'appareil à HOLZMANN. Si la demande de garantie est
justifiée, l'appareil sera récupéré chez le revendeur HOLZMANN ou envoyé à HOLZMANN par le
revendeur. Les retours sans accord préalable avec HOLZMANN ne sont pas acceptés et ne peuvent
être acceptés. Chaque envoi de retour doit être accompagné d'un numéro RMA transmis par
HOLZMANN, sinon il n'est pas possible pour HOLZMANN d'accepter les marchandises et de traiter
les réclamations et les retours.
3.) Règlements :
a) Les demandes de garantie ne seront acceptées que si une copie de la facture originale ou du
reçu du partenaire commercial Holzmann est jointe à l'appareil. Le droit à la garantie expire si
l'appareil n'est pas signalé à la collecte avec tous les accessoires.
b) La garantie exclut les travaux gratuits de contrôle, de maintenance, d'inspection ou de service
sur l'appareil. Les défauts dus à une utilisation inappropriée par l'utilisateur final ou son revendeur
ne seront pas non plus acceptés comme réclamation au titre de la garantie.
c) Les défauts des pièces d'usure tels que : Par exemple, balais de charbon, sacs de collecte,
couteaux, rouleaux, plaques de coupe, dispositifs de coupe, guides, accouplements, joints, roues,
lames de scie, huiles hydrauliques, filtres à huile, mâchoires coulissantes, interrupteurs, courroies,
etc.
d) Sont exclus les dommages aux appareils causés par une utilisation inappropriée, par une
mauvaise utilisation de l'appareil (non conforme à son utilisation normale prévue) ou par le non-
respect des instructions d'utilisation et d'entretien, ou par force majeure, par des réparations
inappropriées ou des modifications techniques. par des ateliers non autorisés ou par les
partenaires commerciaux eux-mêmes, en utilisant des pièces de rechange ou des accessoires
HOLZMANN non originaux.
e) Les frais (frais de transport) et les dépenses (frais de test) encourus en cas de demandes de
garantie injustifiées seront facturés au partenaire commercial ou au revendeur après vérification
par notre personnel spécialisé.
f) Appareils en dehors de la période de garantie : Les réparations ne seront effectuées qu'après
paiement anticipé ou facture du revendeur conformément au devis (y compris les frais de
transport) de HOLZMANN.
g) Les droits à la garantie ne sont accordés qu'aux partenaires commerciaux d'un revendeur
HOLZMANN qui a acheté l'appareil directement auprès de HOLZMANN. Ces réclamations
s'appliquent si l'appareil est vendu plusieurs fois
non transférable
4.) Réclamations pour dommages et autres responsabilités :
Dans tous les cas, la responsabilité de Holzmann est limitée à la valeur de l'appareil. Les
réclamations pour dommages dus à une mauvaise performance, à des défauts, ainsi qu'aux
dommages consécutifs ou au manque à gagner dus à un défaut pendant la période de garantie ne
seront pas acceptées. L'entreprise Holzmann insiste sur le droit légal de réparer un appareil.
SERVICE
Après l'expiration de la période de garantie, les travaux d'entretien et de réparation peuvent être effectués par des
entreprises spécialisées appropriées. La société HOLZMANN-maschinen GmbH se tient également à votre disposition pour
le service et les réparations. Dans ce cas, envoyez une demande de prix sans engagement à notre service clientèle en
indiquant les informations voir C) ou envoyez-nous simplement votre demande en utilisant le formulaire ci-joint.
E-mail : info@holzmann-maschinen.at
ou utilisez le formulaire de réclamation ou de commande de pièces de rechange en ligne disponible sur notre page
d'accueil : www.holzmann-maschinen.at dans la catégorie Service/Actualités.
HOLZMANN MASCHINEN GmbH
www.holzmann-maschinen.at
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