Cisco 7832 Guide De L'utilisateur page 40

Affichage de l'historique des redémarrages
Affichage de l'historique des redémarrages
Procédure
Étape 1 Appuyez sur Paramètres.
Étape 2
Sélectionnez État > Historique des redémarrages.
Vous pouvez afficher les informations relatives à la date et de l'heure de chaque redémarrage du téléphone,
quelle que soit la raison pour laquelle le téléphone a redémarré.
Signalez tous les problèmes de téléphone pour votre périphérique Cisco MPP
Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème pour recueillir et envoyer les journaux du
téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur.
Avant de commencer
Votre administrateur active le serveur Web pour le téléphone.
Procédure
Étape 1 Appuyez sur Paramètres.
Étape 2
Sélectionnez État > Rapporter un problème.
Étape 3 Saisissez la date à laquelle le problème est survenu dans le champ Date du problème. Ce champ affiche la
date du jour par défaut.
Étape 4
Saisissez l'heure à laquelle le problème est survenu dans le champ Heure du problème. Ce champ affiche
l'heure actuelle par défaut.
Étape 5
Sélectionnez Description du problème.
Étape 6 Sélectionnez une description dans la liste qui s'affiche.
Étape 7
Appuyez sur Envoyer.
Remarque
Identification des problèmes du téléphone grâce à une URL sur la page web du téléphone
Lorsque le téléphone ne fonctionne pas ou ne s'enregistre pas, une erreur de réseau ou une mauvaise
configuration peut en être la cause. Pour identifier la cause du problème, ajoutez une adresse IP ou un nom
de domaine spécifique sur la page d'administration du téléphone. Tentez ensuite d'y accéder afin que le
téléphone puisse effectuer un test ping sur la destination et afficher la cause du problème.
Guide de l'utilisateur du téléphone multiplateformes de conférence IP Cisco 7832
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Si votre administrateur désactive le serveur Web pour le téléphone, le téléphone ne parvient pas
à télécharger le rapport de problème sur le serveur. En outre, l'écran du téléphone affiche le
message ou
Erreur : 109 Rapport de problème
votre administrateur pour vous aider à résoudre ce problème.
combiné avec un lien non disponible. Contactez
Votre téléphone