Cisco 7821 Guide De L'administration page 259

Résumé
Situation de bouclage
Problèmes liés au démarrage
Une fois que vous avez installé un téléphone sur votre réseau et que vous l'avez ajouté dans Cisco Unified
Communications Manager, le téléphone devrait démarrer comme décrit à la rubrique connexe ci-après.
Si le téléphone ne démarre pas correctement, reportez-vous aux sections suivantes pour savoir comment
résoudre le problème.
Le téléphone IP Cisco ne suit pas le processus de démarrage normal
Problème
Lorsque vous connectez un téléphone IP Cisco au port réseau, le téléphone ne suit pas le processus de démarrage
normal décrit à la rubrique connexe et l'écran du téléphone n'affiche pas d'informations.
Cause
Le fait que le téléphone ne suive pas le processus de démarrage peut être dû à des câbles défectueux, à de
mauvais branchements, à des pannes réseau, à des pannes électriques ou à un dysfonctionnement du téléphone.
Solution
Pour savoir si le téléphone est fonctionnel, utilisez les suggestions suivantes pour éliminer d'autres problèmes
potentiels.
• Vérifiez que le port réseau est fonctionnel :
◦ Remplacez les câbles Ethernet par des câbles dont le bon fonctionnement est connu.
◦ Débranchez un téléphone IP Cisco qui fonctionne d'un autre port et branchez-le dans ce port réseau
pour vérifier que le port est actif.
Guide de l'administration du téléphone IP Cisco 7800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du
Description
Une situation de bouclage peut se produire dans les conditions
suivantes :
• L'option Config. port de commut. du téléphone doit être définie
par 10 Half (10-BaseT/semi duplex).
• Le téléphone doit être alimenté par un bloc d'alimentation
externe.
• Le téléphone doit être éteint (bloc d'alimentation débranché).
Dans ce cas, le port de commutation du téléphone peut être désactivé
et le message suivant est affiché dans le journal de la console du
commutateur :
HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD
Pour résoudre ce problème, réactivez le port à partir du commutateur.
Problèmes liés au démarrage
micrologiciel.
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