Cisco 7821 Guide De L'administration page 258

Informations générales concernant la résolution de problèmes
Résumé
En cas d'avalanche de messages de
diffusion prolongée, les téléphones
IP sont réinitialisés, ou incapables de
passer ou de recevoir des appels
Déplacement d'une connexion réseau
du téléphone à un poste de travail
Changement de la configuration du
téléphone
Discordance de codecs entre le
téléphone et un autre périphérique
Discordance d'échantillons sonores
entre le téléphone et un autre
périphérique
Guide de l'administration du téléphone IP Cisco 7800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du
micrologiciel.
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Description
En cas d'avalanche de messages de diffusion de couche 2 prolongée
(durant plusieurs minutes) sur le VLAN voix, les téléphones IP
pourront être réinitialisés, perdre un appel actif, ou être incapables de
passer ou de recevoir des appels. Les téléphones risquent de ne pas
être réactivés avant la fin de l'avalanche de messages de diffusion.
Si vous allumez votre téléphone au moyen de la connexion réseau,
soyez prudent si vous décidez de débrancher la connexion réseau du
téléphone et de raccorder le câble à un ordinateur de bureau.
La carte réseau de l'ordinateur ne peut pas recevoir
Avertissement
de courant au moyen de la connexion réseau ; elle
risquerait d'être détruite si du courant passait par la
connexion. Pour protéger la carte réseau, attendez
au minimum 10 secondes après avoir débranché le
câble du téléphone, avant de le raccorder à
l'ordinateur. Ce délai est suffisant pour que le
commutateur détecte l'absence du téléphone sur la
ligne, et pour qu'il cesse d'alimenter le câble.
Les paramètres de mot de passe administrateur sont verrouillés par
défaut, pour empêcher les utilisateurs d'effectuer des modifications
pouvant affecter la connectivité réseau. Vous devez déverrouiller les
paramètres de mot de passe administrateur pour pouvoir les configurer.
Si le mot de passe administrateur n'est pas défini dans
Remarque
le profil de téléphone commun, l'utilisateur peut modifier
les paramètres réseau.
Les statistiques RxType (Type pour la réception) et TxType (Type
pour l'émission) indiquent le codec utilisé lors d'une conversation
entre le téléphone IP Cisco et un autre périphérique. Les valeurs de
ces statistiques doivent concorder. Sinon, vérifiez que l'autre
périphérique peut traiter la conversation des codecs, ou qu'un
transcodeur est installé pour traiter le service. Pour obtenir plus
d'informations, reportez-vous à
d'appel, à la page 171.
Les statistiques RxType (Type pour la réception) et TxType (Type
pour l'émission) indiquent la taille des paquets de voix utilisés lors
d'une conversation entre le téléphone IP Cisco et un autre périphérique.
Les valeurs de ces statistiques doivent concorder. Pour obtenir plus
d'informations, reportez-vous à
d'appel, à la page 171.
Affichage de la fenêtre Statistiques
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