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XPA 934
Mode d´emploi
➔ Envoyer les informations suivantes, si possible dans leur intégralité, au fabricant - de préférence
sous forme de fichiers:
• Layout, resp. tâche d'impression, pour lequel l'erreur survient
• Configuration des paramètres de l'imprimante à la survenue de l'erreur
• Fichier journal de la tâche d'impression jusqu'à la survenue de l'erreur
➔ Utiliser le paramètre
actuelle des paramètres.
➔ Utiliser le paramètre
Plug reçues sur une interface sérielle. En alternative, il est possible d'enregistrer un fichier journal
pour chaque tâche d'impression sur un support mémoire externe (
impres.).
Notre service d'assistance technique s'efforcera à trouver une solution en retraçant la situation ayant
conduit à l'erreur.
Messages non mentionnés
Les messages n'étant pas mentionnés ici concernent des pannes ne pouvant pas être éliminées
EXPERTS
par le personnel opérateur.
➔ Faire appel au technicien de service.
APPEL DE L'ÉLIMINATION D'ERREURS AU MOYEN DU
SMARTPHONE
Image 55: Si le message d'erreur possède un symbole Code-barres (A), il est possible, par le biais d'un code QR (B) de faire
afficher une notice pour l'élimination d'erreurs (C) sur le smartphone.
Edition 5 - 04/2020
Outils
>
Diagnostique
>
Outils
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Diagnostique
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100
Appel de l'élimination d'erreurs au moyen du smartphone
Sauvegarde param.
pour enregistrer la configuration
Moniteur EasyP.
pour émettre les données Easy
Outils
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Diagnostique
>
Traçage
Dysfonctionnements
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