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8. Domande frequenti (FAQ)
D1: Quando si aggiunge un dispositivo tramite LAN o numero di serie,
appare l'avviso "dispositivo non online" o "dispositivo non registrato"
R1: Accertarsi che la connessione Internet utilizzata dal dispositivo funzioni
correttamente. Verificare che il router abbia aperto la funzione DHCP. Se
sono stati modificati manualmente i parametri di rete del dispositivo, si
consiglia di premere il pulsante RESET per 5 secondi per reimpostare il
dispositivo ai valori predefiniti in fabbrica.
D2: Il dispositivo è online e viene rilevato anche movimento nell'area di
sorveglianza, tuttavia non ricevo alcuna informazione di allarme sul mio
telefono.
R2.1: Accertarsi che l'IP del dispositivo dell'APP sia in funzione sul cellulare e
che la funzione di rilevazione di movimento sia stata attivata.
R2.2: Se si utilizza il dispositivo Apple, aprire la funzione "Notifica messaggio"
sul sistema operativo iOS, quindi passare all'APP Security Premium.
D3: Perché viene segnalato "scheda di memoria guasta" quando inserisco
la scheda MicroSD?
R3.1: Il dispositivo supporta solo il file system FAT32 e l'archiviazione non può
superare i 128 GB. Verificare che il tipo di file system e la capacità della
scheda MicroSD siano quelli corretti.
R3.2: La scheda MicroSD è danneggiata e il dispositivo non è in grado di
leggere e scrivere i dati normalmente; sarò quindi necessario riformattare la
scheda con il computer prima dell'utilizzo. Formattare 64-128 GB su PC in
exFAT se possibile.
D4: Perché la riproduzione è intermittente?
R4: A causa del limitato ciclo di vita utile delle schede MicroSD il video
continuo ridurrebbe enormemente la durata della scheda MicroSD; quando il
dispositivo rileva immagini in movimento, la condizione intermittente consente
di risparmiare spazio e prolungare la durata della scheda MicroSD.
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