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Cause
La tâche d'impression qui
a échoué se trouve
toujours dans la file
d'attente d'impression de
votre ordinateur.
Votre appareil Brother
n'est pas connecté au
réseau sans fil.
Si vous avez vérifié et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que votre appareil Brother n'imprime et ne
numérise toujours pas, désinstallez les logiciels et pilotes Brother et réinstallez-les.
Renseignements connexes
•
Problèmes réseau
•
Imprimer le rapport WLAN
•
Utiliser l'outil de réparation de connexion réseau (Windows)
•
Codes d'erreur du rapport WLAN
•
Vérifier les périphériques réseau à l'aide de la commande Ping
Action
réseau uu Renseignements connexes:Vérifier les périphériques
réseau à l'aide de la commande Ping.
•
Si la tâche d'impression qui a échoué se trouve toujours dans la
file d'attente d'impression de votre ordinateur, supprimez-la.
•
Sinon, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le dossier
suivant et annulez tous les documents :
-
Windows Vista
Cliquez sur
(Démarrer) > Panneau de configuration >
Matériel et audio > Imprimantes.
-
Windows 7
Cliquez sur
(Démarrer) > Périphériques et imprimantes
> Imprimantes et télécopieurs.
-
Windows 8
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du bureau.
Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres >
Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et audio,
cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes >
Imprimantes.
-
Windows 10
Cliquez sur
> Toutes les applications > Système
Windows > Panneau de configuration. Dans le groupe
Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes > Imprimantes.
-
Windows Server 2008
Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration >
Imprimantes.
-
Windows Server 2012
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du bureau.
Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres >
Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel, cliquez
sur Afficher les périphériques et imprimantes >
Imprimantes.
-
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration dans l'écran démarrer.
Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes.
-
OS X v10.9.5, 10.10.x, 10.11.x
Cliquez sur Préférences Système... > Imprimantes et
scanners.
Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur figurant sur le
rapport imprimé.
Interface
Câblé/Sans fil
Sans fil
683
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