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Problèmes
Les en-têtes ou les notes de bas
de page apparaissent lorsque le
document s'affiche sur l'écran,
mais n'apparaissent pas lorsque
le document est imprimé.
Il n'est pas possible d'imprimer la
disposition des pages.
La vitesse d'impression est trop
lente.
Suggestions
d'impression en cours. Si les options du pilote d'imprimante s'affichent,
sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre
de menus et assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est
pas sélectionné.
Une ou plusieurs cartouches d'encre ont atteint leur fin de vie.
uu Renseignements connexes: Remplacer les cartouches d'encre
S'il reste d'anciennes données non imprimées dans le spouleur du pilote
d'imprimante, ces données empêcheront l'impression des nouvelles tâches
d'impression. Ouvrez l'icône de l'imprimante et supprimez toutes les données en
procédant comme suit :
•
Windows Vista et Windows Server 2008
Cliquez sur
/Démarrer > Panneau de configuration > Matériel et audio
> Imprimantes.
•
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Cliquez sur
/Démarrer > Périphériques et imprimantes > Imprimantes
et télécopieurs.
•
Windows 8
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du bureau. Quand la barre de
menu apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans
le groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes > Imprimantes.
•
Windows 10
Cliquez sur
> Toutes les applications > Système Windows > Panneau
de configuration. Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes > Imprimantes.
•
Windows Server 2012
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du bureau. Quand la barre de
menu apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans
le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes >
Imprimantes.
•
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration dans l'écran démarrer. Dans le
groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes >
Imprimantes.
•
OS X v10.9.5, 10.10.x, 10.11.x
Cliquez sur Préférences Système... > Imprimantes et scanners.
Il y a une zone non imprimable dans le haut et le bas de la page. Ajustez les
marges supérieure et inférieure de votre document pour imprimer toute la page.
uu Renseignements connexes: Zone non imprimable
Vérifiez que le paramètre de format de papier de l'application et celui du pilote
d'imprimante sont identiques.
Essayez de modifier le paramètre du pilote d'imprimante. Plus la résolution est
élevée, plus il faut de temps pour traiter, envoyer et imprimer les données.
Essayez les autres paramètres de qualité du pilote d'imprimante en procédant
ainsi :
•
Windows
Dans le pilote d'imprimante, désélectionnez la case Ajustement des
couleurs sur l'onglet Avancé.
•
Macintosh
661
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