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Dépannage
Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, vérifiez d'abord chacun des éléments ci-dessous, puis
essayez d'identifier le problème et suivez nos conseils de dépannage.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous
pouvez vous reporter au Centre de solutions Brother, qui propose une FAQ (foire aux questions) ainsi que des
conseils de dépistage des pannes.
Visitez notre site support.brother.com.
Cliquez sur FAQ et Diagnostic et recherchez le nom de votre modèle.
Vérifiez d'abord les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation de l'appareil est branché correctement et l'appareil est allumé.
•
Tous les éléments de protection oranges de l'appareil ont été retirés.
•
Les cartouches d'encre sont installées correctement.
•
Le couvercle du scanner et le couvercle de dégagement des bourrages papier sont complètement refermés.
•
Le papier a été chargé correctement dans le bac à papier.
•
Les câbles d'interface sont solidement branchés dans l'appareil et l'ordinateur ou la connexion sans fil est
configurée sur l'appareil et votre ordinateur.
•
(Pour les modèles réseau) Le point d'accès (sans fil), le routeur ou le concentrateur est allumé et son bouton
de liaison clignote.
•
L'écran ACL de l'appareil affiche des messages.
Si les vérifications ne vous ont pas permis de corriger le problème, identifiez le problème puis uu
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Bourrages de document
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Réinitialiser votre appareil Brother
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Problèmes de téléphone et de télécopieur
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Autres problèmes
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