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ÉTAT
Vérifiez s'il y a des taches sur le module de
Il y a des lignes sur
numérisation et nettoyez-le. Reportez-vous à la
les originaux que
page 55.
vous envoyez.
L'autre télécopieur est peut-être éteint, manque
Le télécopieur
de papier ou ne peut pas recevoir d'appels
compose un numéro,
entrants. Demandez à l'opérateur de ce
mais la connexion
télécopieur de résoudre le problème.
avec le télécopieur
destinataire échoue.
L'espace libre de la mémoire est peut-être
Les fax ne sont pas
insuffisant pour enregistrer le fax. Si le message
enregistrées dans la
MEMOIRE PLEINE apparaît à l'écran,
mémoire.
supprimez de la mémoire toutes les télécopies
dont vous n'avez plus besoin et essayez à
nouveau d'enregistrer la télécopie.
Vous avez peut-être sélectionné des
Des zones blanches
paramètres de papier incorrects dans les
apparaissent en bas
options utilisateur. Pour plus d'informations sur
de chaque page et
les paramètres de papier, reportez-vous à la
une petite bande de
page 30.
texte apparaît en
haut de certaines
pages.
Problèmes Windows courants
ÉTAT
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous
Le message
les programmes du group Démarrage, puis
« Fichier en cours
redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
d'utilisation »
d'impression.
s'affiche pendant
l'installation.
Fermez toutes les applications, redémarrez
Le message
Windows puis essayez de relancer l'impression.
« Erreur de
protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme »
s'affiche.
Ces messages peuvent apparaître en cours
Les messages
d'impression. Attendez simplement que l'appareil ait
« Échec
terminé l'impression. Si le message apparaît en
d'impression » et
mode prêt ou une fois l'impression achevée, vérifiez
« Erreur de
le branchement et/ou l'existence d'une erreur
temporisation de
éventuelle.
l'imprimante »
s'affichent.
Reportez-vous à la documentation Microsoft Windows fournie avec
votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages
d'erreur Windows.
74_Dépannage
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Problèmes Linux courants
ÉTAT
•
Vérifiez que le pilote d'impression est installé
L'appareil
sur votre système. Ouvrir le configurateur de
n'imprime pas.
pilote unifié et passez dans l'onglet Printers de
la fenêtre Printers configuration pour voir la liste
des imprimantes disponibles. Vérifiez que
l'appareil figure dans la liste. Si ce n'est pas le
cas, ouvrez l'assistant Add new printer pour
paramétrer l'imprimante.
•
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
Ouvrez Printers configuration puis sélectionnez
l'appareil dans la liste. Vérifiez la description
indiquée dans le volet Selected printer. Si le
statut contient la chaîne « (stopped) », appuyez
sur la touche Start. Une fois que vous avez
effectué ces étapes, l'imprimante devrait
reprendre son fonctionnement normal. L'état
« (stopped) » peut apparaître en cas de
problèmes d'impression. Par exemple, il peut
s'agir d'une tentative d'imprimer un document
lorsque le port est utilisé par une application de
numérisation.
•
Vérifiez que le port est disponible. Étant donné
que les composants des périphériques MFP
(imprimante et scanner) partagent la même
interface d'E/S (port), plusieurs applications
sollicitant l'appareil risquent d'accéder au port
au même moment. Pour éviter tout conflit, une
seule application est autorisée à accéder au
périphérique. Un message « device busy » est
envoyé à l'autre application « consumer ».
Ouvrez la boîte de dialogue de configuration des
ports et sélectionnez le port attribué à
l'imprimante. Le volet Selected port permet de
savoir si le port est utilisé par une autre
application. Si tel est le cas, attendez la fin de la
tâche ou appuyez sur la touche Release port si
l'application utilisant le port ne fonctionne pas
correctement.
•
Vérifiez si votre application comporte une option
d'impression spéciale de type « -oraw ». Si « -
oraw » figure dans le paramètre de ligne de
commande, supprimez-le pour imprimer
correctement. Dans le cas du terminal Gimp,
sélectionnez « print » -> « Setup printer » et
modifiez le paramètre de ligne de commande
dans l'élément de commande.
•
La version du système CUPS (Common Unix
Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2
(cups-1.1.21) n'est pas compatible avec
l'impression IPP (Internet Printing Protocol).
Utilisez l'impression par port au lieu de
l'impression IPP ou installez une version
supérieure de CUPS (cups-1.1.22 ou version
supérieure).
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
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