Publicité
Résolution des Problèmes (Besoin d'Assistance?)
*
5
. Système d'Exploitation/Applications: Indiquez le système d'exploitation et les applications que
vous faites fonctionner sur le système.
Par exemple: Windows
*
6
. Type du Processeur: Indiquez la marque et la vitesse (MHz) de votre processeur.
Par exemple: (A) Dans l'espace "Marque", notez "Intel", dans l'espace "Spécifications", notez
"Pentium
Disque dur: Indiquez la marque et les spécifications de votre(vos) disque(s) dur(s), spécifiez si le
7.
disque dur utilise
la case (" ") "
disque dur est Maître " IDE1".
Par exemple: Dans l'espace "Disque dur ", cochez la case, dans l'espace "Marque", notez
"SEAGATE", dans l'espace "Spécifications", notez "Barracuda ATA2 ST330631A
(30 GB)".
8.
Lecteur de CD-ROM: Indiquez la marque et les spécifications de votre lecteur de CD-ROM.
Spécifiez s'il utilise
aucune indication, nous considérons que votre lecteur de CD-ROM est Maître " IDE2".
Par exemple: Dans l'espace "Lecteur de CD-ROM ", cochez la case, dans l'espace "Marque",
notez "Pioneer", dans l'espace "Spécifications", notez "DVD-16".
Mémoire Système (DDR SDRAM): Indiquez la marque et les spécifications (DDR DIMM) de
9.
votre mémoire système. A savoir : la Densité, la Description, les Composants du Module, le Numéro
de Produit du Module, la Latence CAS, la Vitesse (MHz). Par exemple:
Dans l'espace "Marque", notez "Micron", dans l'espace "Spécifications", notez :
Densité: 128MB, Description: SS 16 Megx72 2.5V ECC Gold, Composants du Module: (9) 16
Megx 8, Numéro de Produit du Module: MT9VDDT1672AG, Latence CAS: 2, Vitesse (MHz):
200 MHz.
Veuillez nous fournir les informations détaillées sur votre module DDR DIMM, ceci nous aidera à
simuler les problèmes que vous rencontrez.
10. Carte Additionnelles: Indiquez les cartes additionnelles pour lesquelles vous êtes absolument sûr
qu'elles ont un lien avec le problème.
Si vous ne pouvez pas distinguer la source du problème, indiquez toutes les cartes ajoutées insérées
dans votre système. Pensez à bien d'identifier quelle carte est insérée sur quel emplacement.
Par exemple: Carte son Creative SB Value insérée sur le slot 3 PCI .
11. Description du Problème: Veuillez nous donner une situation détaillée du problème que vous
rencontrez, plus de détails vous nous donnez, plus rapidement notre ingénieur peut trouver le
problème. Si le problème se produit au hasard et peu fréquemment, il sera difficile de simuler le
problème et il se peut que la cause du problème soit plus longue à trouver.
®
98 SE, Windows
®
4 processeur 2 GHz"。
IDE1 ou
IDE2. Si vous connaissez la capacité du disque, indiquez-la et cochez
"; au cas où vous ne donneriez aucune indication, nous considérons que votre
IDE1 ou
IDE2，et cochez la case (" ") "
Les items indiqués entre "*" sont absolument nécessaires.
®
®
2000, Windows
XP, etc.
Remarque
". Au cas où vous ne donneriez
Manuel de I'utilisateur
H-3
Publicité
