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SMA Solar Technology AG
20 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA. Les
données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :
• Type d'appareil
• Numéro de série
• Version du micrologiciel
• Message de l'événement
• Lieu et hauteur de montage
• Type de communication
• Type et nombre de panneaux photovoltaïques
• Type des produits de communication raccordés
• Nom de l'installation dans le Sunny Portal (le cas échéant)
• Données d'accès pour le Sunny Portal (le cas échéant)
• Réglages spéciaux régionaux (le cas échéant)
• Description détaillée du problème
Vous pouvez trouver les coordonnées de votre pays à l'adresse suivante :
Instructions d'emploi
https://go.sma.de/service
20 Contact
SHPxxx-21-BE-fr-10
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