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GARANTIE ET SERVICE
INFORMATIONS RELATIVES À LA
GARANTIE AUX ÉTATS-UNIS ET AU
CANADA
La garantie limitée pour les moulins Baratza est d'1 an à compter de la date
originale d'achat. Cette garantie couvre tous les défauts matériels ou de
fabrication (pièces et main d'œuvre), dont le transport terrestre gratuit vers
et depuis nos installations de réparation à l'intérieur aux États-Unis et au
Canada. Cette garantie ne s'applique pas à : une utilisation inadéquate, un
manque de nettoyage, des abus, l'usure normale, le manque de réglages
adéquats, les objets étrangers (pierres, vis, etc.) dans les grains ou
l'utilisation hors de l'utilisation prévue de mouture de grains de café entiers
torréfiés (torréfiés au-delà de la première fissure). Si le moulin acheté
tombe en panne lors de la première année, envoyez un e-mail à support@
baratza.com ou appelez au +1 425-641-1245 ou sur le numéro gratuit
877-701-2021. Pour une garantie supplémentaire, de l'assistance ou des
renseignements relatifs au dépannage, allez sur www.baratza.com.
Notez que : les moulins achetés aux États-Unis ou au Canada, puis
envoyés ou sortis du pays, possèdent une garantie d'un an pour les pièces
uniquement. Si le moulin tombe en panne dans l'année suivant la date
d'achat, envoyez-nous simplement un email à support@baratza.com ou
appelez le +1 425-641-1245. Merci d'avoir les informations suivantes à
disposition avant de contacter Baratza : 1) une preuve de la date d'achat
et 2) le modèle et le numéro de série (situé sur le fond du moulin). Un
représentant de Baratza répondra afin de déterminer quel est le problème
et de proposer une solution. Le client est responsable du paiement des
frais d'envoi et de tous les frais de douanes et taxes pour les pièces
de remplacement que Baratza pourrait envoyer. Il est également de la
responsabilité du client de fournir tout travail requis pour réparer le moulin.
February 2023 (v1.0)
MODE D'EMPLOI DE L'ENCORE ESP
INFORMATIONS RELATIVES À LA
GARANTIE INTERNATIONALE
Pour tous les pays autres que les USA et le Canada, la garantie, l'assistance
et le service sont fournis par le détaillant international où vous avez acheté
le moulin. Si vous avez acheté ce moulin chez un revendeur se trouvant
hors du pays où réside le client, il est de la responsabilité du client de payer
les frais de port nécessaires pour que le moulin soit réparé, ainsi que payer
le service.
PREUVE D'ACHAT ET DÉCLARATION DU
PRODUIT
Le moulin peut être enregistré à www.baratza.com/register-your-grinder.
L'enregistrement nous permettra de contacter la personne inscrite dans
le cas improbable d'une notification de sécurité pour le produit et pour
nous aider à répondre aux exigences du Consumer Product Safety Act.
Le numéro de série se trouve sous le moulin. Veuillez conserver le reçu de
vente montrant la date d'achat.
POUR LES RÉPARATIONS OU LES
QUESTIONS
Courriel :
support@baratza.com
Pour des pièces et des informations, allez sur :
Pour de l'aide pour le dépannage :
www.baratza.com
www.baratza.com/troubleshooting
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