Table des Matières
Publicité
Effectuer un transfert aveugle
À propos de cette tâche
Utilisez cette procédure pour transférer un appel actif sans établir de communication avec le
destinataire du transfert.
Préambules
Veillez à ce que la fonctionnalité Transfert aveugle soit activée par l'administrateur.
Procédure
1. Si vous êtes en communication active, appuyez sur la touche écran Transfert.
Le téléphone affiche l'écran Saisir destination de transfert.
2. Saisissez le numéro de poste ou l'URI SIP sur la ligne Destination ou sélectionnez
l'une des options suivantes :
• Appel en attente : affiche la ligne de ressource d'appel en attente comme une
option et bascule vers l'écran Sélectionner méthode de transfert.
• Récents : affiche l'historique des appels récents comme une option et bascule vers
l'écran Sélectionner méthode de transfert.
• Contacts : affiche la liste des contacts comme une option et bascule vers l'écran
Sélectionner méthode de transfert.
• Annuler : met fin au transfert d'appel.
• Afficher davantage : affiche plus d'options liées au transfert d'appel.
• Priorité : affiche l'écran Sélection priorité.
Vous pouvez aussi utiliser Favoris pour transférer l'appel.
3. Sélectionnez la touche écran Transfert.
Utilisez la touche écran Retour en arrière pour effacer l'entrée, la touche écran
Annuler pour mettre fin au transfert d'appel et Plus pour plus d'options. Symbole,
Effacer, 123 et Annuler sont affichés lorsque vous sélectionnez l'option Plus.
Le téléphone affiche l'écran Sélectionner méthode de transfert.
4. Pour terminer le transfert, appuyez sur la touche écran Maintenant.
Votre téléphone transfère l'appel vers le numéro sélectionné.
Remarque :
• Les appels transférés sans réponse sont susceptibles de revenir vers votre
téléphone. Dans ce cas, vous entendez une sonnerie prioritaire et vous voyez le
message Return en regard de l'appel.
• Dans l'environnement Avaya Aura
transfert dès que le combiné est raccroché, vous pouvez déconnecter l'appel
pour terminer le transfert. Cette fonctionnalité est disponible uniquement lorsque
le Transfert aveugle est désactivé.
5. Pour transférer un appel à un destinataire avec opérateur, procédez comme suit :
a. Appuyez sur Parler.
Mars 2018
®
, si l'administrateur active la fonction de
Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179
Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Effectuer un transfert aveugle
37
Publicité
Table des Matières
