Appel Pour Autorisation; Dispositifs De Prise D'empreinte - TD Move 5000 Guide Du Commerçant

Appel pour autorisation

Parfois, en raison d'un problème de communication ou de sécurité, une opération ne peut pas ou ne doit pas
être traitée. Voir ci-dessous la liste des messages et des événements qui vous obligeront à appeler pour
demander une autorisation.
Remarque : Vous devez demander une autorisation pour chaque transaction post-achat effectuée sur votre terminal.
D è s l o r s q u e
... le numéro de la carte affiché
à l'écran ne correspond pas au
numéro en relief sur la carte.
...la signature du titulaire de la
carte présente sur le reçu ne
correspond pas à la signature à
l'endos de la carte.
...vous avez des doutes sur la
validité d'une carte ou d'une
transaction.

Dispositifs de prise d'empreinte

D è s l o r s q u e
... vous n'êtes pas en mesure
d'utiliser la puce de la carte ou
de glisser la carte dans le
terminal en raison d'un problème
avec la bande magnétique de la
carte ou d'un problème avec le
lecteur du terminal.
... votre imprimante ne
fonctionne pas.
... le système est en panne, le
terminal ne demande pas de
numéro d'autorisation et vous
recevez une autorisation par
téléphone.
Ac t i o n
1.
A ppuyez sur la touche Annuler et appelez immédiatement pour
obtenir une autorisation vocale.
2. D emandez une autorisation CODE 10. Dans ces circonstances, il
se peut qu'il s'agisse d'une carte falsifiée et le CODE 10 préviendra
l'institution financière de cette possibilité.
1.
Appelez pour obtenir une autorisation vocale.
2. D emandez une autorisation CODE 10. L'institution financière sera
en mesure de vous indiquer si la personne qui utilise la carte est
bien le titulaire. Elle vous dira également comment procéder.
1. Appelez pour obtenir une autorisation vocale.
2. D emandez une autorisation CODE 10. L'institution financière sera
en mesure de vous indiquer si la personne qui utilise la carte est
bien le titulaire. Elle vous dira également comment procéder.
Ac t i o n
1.
Entrez la transaction manuellement.
2. P renez l'empreinte de la carte selon les instructions données sur le
terminal.
3. I ndiquez les détails de la transaction sur l'empreinte et brochez le
reçu de l'imprimante à la copie signée.
1.
P renez l'empreinte de la carte selon les instructions données sur le
terminal.
2.
I ndiquez les détails de la transaction sur l'empreinte.
1. Prenez une empreinte de la carte.
2. Notez tous les détails de la transaction sur l'empreinte.
3. Appel pour autorisation.
4. Q uand le système est disponible, entrez toutes les transactions
effectuées par empreinte manuelle en allant à : Menu principal 
Passation imposée, puis brochez toutes les transactions
imprimées aux empreintes.
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