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Symptôme
La quantité de mémoire système affichée est inférieure à
la capacité totale des modules de mémoire physiques
installés et vous pensez que l'incident est lié aux modules
de mémoire.
Incidents liés au clavier, à la souris ou au périphérique USB
Effectuez les actions préconisées pour le symptôme correspondant dans l'ordre indiqué jusqu'à ce que
l'incident soit résolu. Si aucune de ces actions ne permet de résoudre l'incident, voir « Procédure de
dépannage » à la page 89 pour les étapes ultérieures que vous vérifierez après avoir utilisé les informations
fournies dans cette rubrique.
Symptôme
Toutes les touches ou certaines touches du clavier ne
fonctionnent pas.
La souris ou le périphérique de pointage ne fonctionne
pas.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
• Tous les modules de mémoire sont pris en charge
par le serveur. Voir « Fonctions » à la page 7.
• Vous suivez les règles d'installation du module
de mémoire. Voir « Règles pour l'installation d'un
module de mémoire » à la page 44.
• Tous les modules de mémoire sont correctement
installés.
• Le microprogramme du système est à jour.
2. Si vous disposez d'un programme de diagnostic,
exécutez-le pour tester les modules de mémoire.
3. Réinstallez les modules de mémoire.
4. Remplacez les modules de mémoire suspects.
5. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens
de maintenance qualifiés).
Action
1. Vérifiez les points suivants :
• Le câble du clavier USB est correctement relié au
connecteur USB du serveur. Si le clavier USB est
branché sur un concentrateur USB, débranchez
le clavier du concentrateur pour le brancher
directement sur le serveur.
• Aucune touche n'est bloquée.
• Le contrôleur USB est activé dans le programme
Setup Utility. Voir « Utilisation de Setup Utility »
à la page 21.
2. Redémarrez le serveur.
3. Remplacez le clavier.
1. Vérifiez les points suivants :
• Le cordon de la souris ou de l'unité de pointage
est parfaitement fixé au serveur. Si la souris ou
le périphérique de pointage USB est branché sur
un concentrateur USB, débranchez la souris ou le
périphérique de pointage du concentrateur pour le
brancher directement sur le serveur.
• La souris ou le périphérique de pointage est propre
et ne présente aucune accumulation de poussière.
• Les pilotes de périphériques sont correctement
installés.
• Le contrôleur USB est activé dans le programme
Setup Utility. Voir « Utilisation de Setup Utility »
à la page 21.
Chapitre 7
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Dépannage et diagnostics
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Dépannage
