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Install ati on, p réc auti ons et entretien
Ch apitr e 2
I nstalla t i on , p ré ca uti ons e t e nt re t ie n
La plupart des demandes d'assistance reçues par le service à la clientèle
de DEXIS sont dues à des problèmes résultant d'une installation incorrecte
du matériel. Un mauvais entretien du capteur DEXIS Titanium peut
endommager celui-ci ou en détruire les fragiles composantes électroniques.
Le manque d'attention aux procédures d'entretien élémentaires, notamment
l'ajustement du générateur de rayons X, peut également mener à une qualité
d'image inacceptable.
équipe de soutien technique DEXIS : 1 888 883-3947
Veuillez prendre note :
option 1
Nous vous recommandons de faire appel à un spécialiste en informatique
qualifié ou un technicien en réseaux et d'établir une relation permanente
avec ces techniciens pour qu'ils puissent vous conseiller et vous dépanner
en cas de besoin. Nous ne cherchons pas à vous entraîner dans des
dépenses inutiles, mais l'expérience montre que certaines « économies »
immédiates risquent de vous coûter cher à long terme et qu'il est rentable
d'être bien conseillé.
Naturellement, la rotation et l'attrition du personnel dans un cabinet de
dentistes se traduisent par le départ et l'arrivée de nouveaux membres. Le
capteur DEXIS Titanium est un équipement grandement sophistiqué que
l'on doit manipuler avec soin et entretenir conformément aux
recommandations du fabricant. Malgré votre horaire chargé, veuillez
prendre le temps de vous assurer que tous les nouveaux membres se
familiarisent avec l'équipement et les soins qui lui sont nécessaires.
Lorsque vous appelez le soutien technique pour demander de l'aide, veuillez
vous assurer de pouvoir accéder à l'ordinateur sur lequel le capteur DEXIS est
installé et sur lequel vous pouvez afficher le manuel. On vous indiquera où
trouver les réponses et solutions à vos questions spécifiques. Cela nous
permettra de vous guider de manière optimale par téléphone.
Français
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