HP xw4100 Manuel De Mise En Route page 32

résolution des problèmes
3–2
S'il s'avère indispensable d'appeler le service d'assistance technique,
préparez-vous de la manière suivante pour que votre appel puisse être
traité convenablement :
■
Soyez devant votre ordinateur lorsque vous appelez.
■
Notez les numéros de série de l'ordinateur et de l'écran et
gardez-les à portée de main.
■
Préparez-vous à passer le temps nécessaire à la résolution du
problème en communication avec notre technicien.
lorsque vous demandez de l'aide ou une intervention de
REMARQUE :
maintenance, le numéro de produit de votre station de travail peut
vous être demandé (par exemple, P8814A). Si un numéro de produit a
été affecté à votre station de travail, ce numéro se trouve généralement à
côté du numéro de série à 10 ou 12 chiffres.
pour connaître l'emplacement du numéro de série de
REMARQUE :
votre station de travail, reportez-vous au Chapitre 1. En général, les
étiquettes du numéro de série et de numéro de produit sont apposées à
l'arrière de la station de travail.
Pour les informations commerciales et les mises à niveau de la
garantie (CarePaq HP), consultez le site Web de votre pays.
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