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Résolution des problèmes mineurs
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Avant de commencer
■
Rétablissez le système d'exploitation et les logiciels dans l'état où
ils se trouvaient au moment de l'achat de l'ordinateur en utilisant,
à cette fin, votre Kit de restauration Compaq. Reportez-vous au
Kit de restauration Compaq pour de plus amples informations
sur l'utilisation de cette fonctionnalité.
Avant de contacter un expert en assistance technique Compaq, n'oubliez
pas que les informations nécessaires à la résolution du problème se
trouvent peut-être à portée de main. Il est donc judicieux d'appuyer,
au préalable, sur le bouton Easy Access Help G du clavier. Ce bouton
vous donne accès à des outils et à des informations importantes en
matière d'assistance.
Les informations présentées dans cette section se répartissent en trois
zones : Symptôme, Problème et Solution.
La zone Symptôme indique le message d'avertissement ou le signe
relatif au type de problème rencontré. La zone Problème identifie une
ou plusieurs raisons pour lesquelles le symptôme a pu se produire. La
zone Solution décrit les opérations à effectuer pour tenter de résoudre
le problème.
Parmi les symptômes repris dans cette liste, certains concernent des
problèmes qui n'affectent pas votre ordinateur. Pour les problèmes
relatifs au moniteur ou à l'imprimante, nous vous invitons à consulter
la documentation qui accompagne l'équipement en question.
Assistance technique
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