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Assistance technique
Comment accéder au système d'aide
5–4
Lorsque vous avez besoin d'aide, votre premier réflexe est d'appuyer
sur le bouton Aide G de votre clavier. Vous disposez alors d'un accès
à un utilitaire d'assistance développé conjointement par Microsoft et
Compaq. Le centre « Help & Support » de Compaq vous donne accès
à une montagne d'informations en matière d'assistance. Ce site se
révèle particulièrement utile dans les cas suivants :
■
Vous vous posez des questions sur votre matériel ou vos logiciels.
■
Vous avez besoin d'aide pour installer des périphériques ou de
nouvelles applications.
■
Vous êtes confronté à une erreur ou un problème d'ordre matériel
ou logiciel.
■
Vous souhaitez restaurer votre ordinateur et annuler des
modifications nuisibles.
■
Vous souhaitez télécharger les nouveaux drivers et mises à jour.
Si vos recherches s'avèrent infructueuses ou si vous souhaitez obtenir
une aide interactive, rendez-vous sur le site Web « Help & Support »
de Compaq à l'adresse suivante : compaq.com/consumersupport.
Ce site est le moyen le plus rapide de trouver des solutions claires et
précises à vos problèmes. Voici un aperçu de son contenu :
■
Drivers originaux et nouvelles mises à jour logicielles
■
Informations sur la garantie et documentation de produit
■
Questions, réponses et présentations diverses via les
communautés de clients Compaq : compaq.com/communities
Si d'autres méthodes s'avèrent nécessaires pour obtenir de l'aide et
résoudre un problème, procédez comme suit :
■
Contactez un expert en assistance technique Compaq, en composant
le numéro de téléphone indiqué dans votre Garantie limitée,
et communiquez-lui les informations suivantes :
❏
Numéro de modèle du produit
❏
Numéro de série du produit
❏
Date d'achat
Avant de commencer
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