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Résolution des problèmes
Avant de contacter l'assistance technique
Avant de contacter l'Assistance Technique, utilisez les informations de ce chapitre
pour essayer de résoudre le problème.
Les incidents sur le SuperLoader peuvent prendre les formes suivantes :
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Problèmes opérationnels
Des problèmes liés aux performances nuisent au fonctionnement du SuperLoader.
Il peut s'agir d'un problème de compatibilité avec le système d'exploitation ou de
l'endommagement du panneau avant. Le
explique l'action à entreprendre pour chaque problème de performance rencontré.
Tableau 9 : Mesures à prendre en cas de problèmes liés aux performances
Le panneau
avant n'affiche
pas d'informations.
Le SuperLoader
fonctionne lentement.
Le SuperLoader ne se
met pas sous tension.
SuperLoader hp StorageWorks 1/16 cartouches
Problèmes opérationnels
Messages d'erreur
Problème
Tableau 9
Cause probable
La connexion à l'écran
LCD est en panne.
Le SuperLoader n'est
pas correctement
configuré pour le
système d'exploitation.
Le cordon ou la
source d'alimentation
ne fonctionne pas
correctement ou le
SuperLoader est
mal configuré.
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décrit la cause probable et
Mesure suggérée
Utilisez l'outil d'administration
Web pour résoudre l'erreur.
Rendez-vous sur le site Web de
l'Assistance Technique HP pour
connaître les conditions requises
assurant la compatibilité :
http://www.hp.com
Vérifiez les connexions des
prises et cordons d'alimentation.
Rendez-vous sur le site Web de
l'Assistance Technique HP pour
connaître les conditions requises
assurant la compatibilité :
http://www.hp.com
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