Table des Matières
Publicité
Résolution des problèmes de qualité de l'image
Il se peut que vous ayez parfois des problèmes de qualité d'impression. Les informations qui figurent dans
les sections suivantes vous permettent d'identifier et de résoudre ces problèmes.
Identification et correction des défauts d'impression
Utilisez la liste de contrôle et les tableaux des problèmes liés à la qualité d'impression de cette section pour
résoudre les problèmes de qualité d'impression.
Liste de contrôle de la qualité d'impression
Les problèmes généraux de qualité d'impression peuvent être résolus en respectant la liste de contrôle
suivante :
1.
Assurez-vous que les dispositifs de sécurité de la station ont été retirés du rouleau de transfert situé à
l'intérieur de la porte arrière.
2.
Vérifiez que le papier ou le support d'impression utilisé correspond aux spécifications. En général, vous
obtenez de meilleurs résultats avec du papier plus lisse.
3.
Si vous utilisez des supports d'impression spéciaux (étiquettes, transparents, papier brillant ou papier à
en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par type.
4.
Imprimez une page de configuration et une page d'état des consommables. Reportez-vous à la section
Pages d'informations à la page
Consultez la page d'état des consommables pour vérifier si le niveau de certains consommables
●
est bas ou à la fin de leur durée de vie estimée. Aucune information n'est fournie pour les
cartouches d'imprimante usagées
Si les pages ne sont pas imprimées correctement, le matériel est à l'origine du problème.
●
Contactez l'assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section
à la page 133
5.
Imprimez une page de démonstration à partir de HP ToolboxFX. Si la page s'imprime, le problème vient
du pilote d'imprimante.
6.
Essayez d'imprimer à partir d'une autre application. Si la page est correctement imprimée, le problème
provient de l'application à partir de laquelle vous avez imprimé.
7.
Redémarrez l'ordinateur et le produit, et essayez à nouveau d'imprimer. Si le problème n'est pas résolu,
choisissez l'une de ces possibilités :
Si le problème affecte toutes les pages imprimées, reportez-vous à la section
●
de qualité d'impression à la page
Si le problème affecte uniquement les pages imprimées en couleur, reportez-vous à la section
●
Résolution des problèmes des documents couleur à la page
FRWW
68.
ou à la brochure fournie avec l'imprimante.
116.
Maintenance et assistance
120.
Résolution des problèmes de qualité de l'image 115
Problèmes généraux
Publicité
Table des Matières
Dépannage
