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3. Validez l'accès réseau en exécutant la commande ping ou en exécutant une route de trace vers la
solution à partir d'une ligne de commande.
a. Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponse lors d'un test ping, tentez d'exécuter la commande
ping pour une autre solution du boîtier afin de déterminer s'il existe un problème de connexion ou
un problème de solution.
b. Exécutez une route de trace pour déterminer si la connexion s'est interrompue. Tentez de
résoudre un problème de connexion lié au réseau privé virtuel ou au point d'interruption de la
connexion.
4. Redémarrez la solution à distance via l'interface de gestion.
5. Si le problème persiste, vérifiez que les nouveaux logiciels ont été installés et configurés
correctement.
6. Contactez le revendeur ou le fournisseur du logiciel.
La solution n'est pas réactive (échec du POST et impossible de démarrer la configuration du système)
Les modifications de la configuration, telles que l'ajout d'unités ou les mises à jour du microprogramme de
l'adaptateur, ainsi que les problèmes liés au microprogramme ou au code de l'application, peuvent
provoquer l'échec de l'autotest à la mise sous tension (POST).
Dans ce cas, la solution répond de l'une des manières suivantes :
• La solution redémarre automatiquement et essaye à nouveau un autotest à la mise sous tension.
• La solution se bloque et vous devez la redémarrer manuellement afin qu'elle tente à nouveau un autotest à
la mise sous tension.
Après un nombre défini de tentatives consécutives (automatiques ou manuelles), la solution rétablit la
configuration UEFI par défaut et démarre la configuration système pour que vous puissiez effectuer les
corrections nécessaires et redémarrer la solution. Si la solution ne parvient pas à terminer l'autotest à la mise
sous tension avec la configuration par défaut, il se peut que la carte mère présente un problème.
Vous pouvez indiquer le nombre de tentatives consécutives de redémarrage dans la configuration du
système. Redémarrez la solution et appuyez sur la touche indiquée dans les instructions à l'écran pour
afficher l'interface de configuration du système Lenovo XClarity Provisioning Manager. Ensuite, cliquez sur
Paramètres système ➙ Rétablissement et RAS ➙ Tentatives POST ➙ Seuil de tentatives POST. Les
options disponibles sont 3, 6, 9 et Désactiver.
Le détecteur de panne de tension est affiché dans le journal des événements
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
1. Ramenez le système à la configuration minimale. Voir
minimum requis de processeurs et de barrettes DIMM.
2. Redémarrez le système.
• Si le système redémarre, ajoutez chacun des éléments que vous avez retiré un par un, en
redémarrant le serveur à chaque fois, jusqu'à ce que l'erreur se produise. Remplacez l'élément pour
lequel l'erreur se produit.
• Si le système ne redémarre pas, pensez à la carte mère.
Odeur inhabituelle
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
1. Une odeur inhabituelle peut provenir d'un nouveau matériel installé.
2. Si le problème persiste, prenez contact avec le support Lenovo.
« Spécifications du boîtier » à la page 1
.
Chapitre 4
Identification des problèmes
pour le
169
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