Publicité
Assistance et autres ressources
Sites web
•
Hewlett Packard Enterprise Information Library (Bibliothèque d'informations Hewlett Packard
Enterprise)
•
Hewlett Packard Enterprise Support Center (Centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise)
•
Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide (Contacter Hewlett Packard Enterprise dans le
monde entier)
•
Subscription Service/Support Alerts (Service d'abonnement/Alertes d'assistance)
•
Software Depot
•
Réparation par le client
•
Insight Remote Support
•
Solutions Serviceguard pour HP-UX
•
Matrice de compatibilité de stockage SPOCK (Single Point of Connectivity Knowledge)
•
Livres blancs et rapports d'analyste de stockage
Assistance et autres ressources
Accès à l'assistance de Hewlett Packard Enterprise
•
Pour obtenir une assistance en temps réel, accédez au site Web Contact Hewlett Packard Enterprise
Worldwide, à l'adresse :
http://www.hpe.com/assistance
•
Pour accéder à la documentation et aux services d'assistance, accédez au site Web Hewlett Packard
Enterprise Support Center, à l'adresse :
http://www.hpe.com/support/hpesc
Informations à recueillir
•
Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
•
Nom, modèle ou version et numéro de série du produit
•
Nom et version du système d'exploitation
•
Version du microprogramme
•
Messages d'erreur
•
Journaux et rapports spécifiques du produit
•
Produits ou composants additionnels
•
Composants ou produits de tiers
Accès aux mises à jour
•
Certains produits logiciels offrent une méthode d'accès aux mises à jour logicielles par l'intermédiaire
de l'interface du produit. Consultez la documentation de votre produit pour identifier la méthode de
mise à jour du logiciel recommandée.
•
Pour télécharger les mises à jour des produits :
Hewlett Packard Enterprise Support Center (Centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise)
www.hpe.com/support/hpesc
Assistance et autres ressources
145
Publicité
