Collecte Des Ressources De Support - Dell EMC PowerStore 1000 Guide D'installation

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Collecte des ressources de support

Étapes
1. Sélectionnez l'icône Settings, puis sélectionnez Gather Support Materials dans la section Support.
2. Cliquez sur Recueillir les ressources de support.
3. Sélectionnez la période de collecte des données.
Vous pouvez sélectionner l'une des options disponibles dans le menu déroulant, ou sélectionner Personnalisé et définir une période.
4. Sélectionnez le type de données de support nécessaire et les appliances pour lesquelles vous souhaitez collecter des informations de
support.
5. Écrivez une description pour la collecte.
Cette description s'affiche dans la liste des ressources de support sur la page Support Materials et peut vous aider à identifier la
collecte.
6. Cochez la case Envoyer des ressources au support lorsque vous avez terminé si vous souhaitez que le système envoie
automatiquement la collecte au support lorsque la tâche est terminée.
Cette option n'est activée que lorsque le support à distance via Secure Remote Services est activé sur le système. Vous pouvez
également envoyer la collecte au support à une date ultérieure.
7. Cliquez sur Start.
La collecte de données est lancée et la nouvelle tâche s'affiche sur la page Recueillir les ressources de support. Vous pouvez
cliquer sur la tâche pour afficher ses détails et sa progression.
Résultats
Une fois la tâche exécutée, le système publie les informations relatives à la tâche, notamment son état, sur la page Ressources de
support.
Étapes suivantes
Une fois la tâche terminée, vous pouvez télécharger la collecte de ressources de support vers un client, envoyer la collecte au support ou
supprimer la collecte. Sélectionnez la collecte de ressources de support, puis cliquez sur Download, Send to Support ou Delete.
186 Collecte des données
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