Table des Matières
Publicité
Élimination d'erreurs
Le VDO TerminalService ne
fonctionne pas
VDO TerminalTools ne dé-
marrent pas
Élimination d'erreurs
Si le VDO TerminalService fonctionne, la VDOTerminalServiceConfig se
connecte via le réseau avec le service. Si le service ne fonctionne pas, l'accès
au données s'effectue directement sur la base de données. Si ni l'un, ni l'autre
n'est possible, la VDOTerminalServiceConfig signale une erreur et s'arrête.
Dans ce cas, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste. Vous
pouvez si besoin est régler, via la gestion des services du système d'exploita-
tion, le démarrage du VDO TerminalService sur manuel pour résoudre le pro-
blème.
La VDOTerminalServiceConfig vous propose les possibilités de solution sui-
vantes en cas de problèmes :
• Le port de communication utilisé pour la connexion entre les
VDO TerminalTools et le VDO TerminalService doit être modifié.
• Après une nouvelle installation, le chiffrement des données doit être importé
sur le VDO SmartTerminal.
• Le répertoire de téléchargement pour la transmission des données du termi-
nal doit être adapté.
• Les données d'accès de tous les administrateurs ne sont plus connues.
• La communication entre le VDO TerminalService et un VDO SmartTerminal
doit être surveillée.
Les erreurs suivantes peuvent se produire lors de la connexion au système :
• La connexion ne peut pas être établie.
• L'établissement de la connexion entre VDO TerminalTools et
VDO TerminalService n'est pas possible.
• Les raisons peuvent en être :
– Le serveur indiqué ou le port est erroné
– Si l'ordinateur sur lequel tourne le VDO TerminalService n'a pas été indi-
qué correctement, aucun établissement de la connexion n'est possible.
Veuillez demander l'adresse IP correcte ou le nom de l'ordinateur à votre
administrateur réseau et contrôlez dans le logiciel de configuration du
VDO TerminalService si le port indiqué correspond à celui qui est enregis-
tré.
– Le démarrage de l'ordinateur n'est pas complet
L'ordinateur sur lequel tourne le VDO TerminalService n'est pas allumé
ou bien est en cours d'arrêt ou de démarrage. Allumez ou laissez l'ordina-
teur allumé ou attendez que l'ordinateur soit complètement démarré.
– Le service est désactivé
Le VDO TerminalService est désactivé sur l'ordinateur. Démarrez pour
cela le service VDO TerminalService via la gestion des services du sys-
tème d'exploitation.
– La connexion réseau entre les ordinateurs ne fonctionne pas.
L'établissement d'une connexion entre les deux ordinateurs n'est pas pos-
sible en raison de problèmes de configuration ou de problèmes de maté-
riel. Adressez-vous dans ce cas à votre administrateur ou votre Partenaire
Service et faites vérifier si les deux ordinateurs fonctionnent en réseau.
© Continental Automotive GmbH
Transfert de données
74
Publicité
Table des Matières
