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Garantie limitée de quinze ans
Généralités
Les chauffe-eau BOSCH PRO sont garantis par le fabricant
(BOSCH) par l'entremise de Controlled Energy Corp.
Controlled Energy Corp. (ci-après « CEC ») remplacera le
corps de chauffe et toute autre pièce qui fera défaut si
l'appareil est utilisé et entretenu de façon normale, durant
les périodes pertinentes, telles que précisées ci-dessous,
conformément aux modalités de la présente garantie. Le
remplacement de pièces par CEC sera garanti pour la portion
non échue de la garantie originale. Cette garantie ne
s'appliquera qu'aux chauffe-eau en la possession de
l'acheteur initial, dont le nom figure sur la carte
d'enregistrement de la garantie.
Le corps de chauffe
Si le corps de chauffe fait défaut dans les quinze (15) années
suivant son installation et sa mise en marche initiales, CEC
fournira un corps de chauffe de rechange. Toutefois, si le
chauffe-eau est installé dans un autre type d'immeuble
qu'une unité de logement unifamiliale, la présente garantie
du corps de chauffe sera limitée à deux (2) années à compter
de la date de son installation et de sa mise en marche
initiales.
Exceptions
Cette garantie ne s'appliquera pas :
1. aux défaillances ou défectuosités résultant du défaut
d'installer, de faire fonctionner ou d'entretenir l'appareil
correctement, en conformité avec les directives écrites
fournies;
2. aux dommages, à l'usage abusif, aux accidents, à la
négligence ou au gel et à tout autre acte de cette nature;
3. aux dommages résultant d'un fonctionnement de l'appareil
après avoir enlevé la tige du capteur de flamme ou le
détecteur de surchauffe;
4. à la défaillance du corps de chauffe résultant d'un
fonctionnement du chauffe-eau dans un environnement
corrosif ou avec une eau dont les températures dépassent
la valeur maximale assignée ou si le chauffe-eau n'est pas
alimenté avec de l'eau potable;
5. aux défaillances ou dommages causés par tout ajout ou
toute modification, y compris l'ajout d'un dispositif
économiseur d'énergie.
Toutes les autres pièces
Si toute autre pièce fait défaut dans les trois (3) années
suivant son installation et sa mise en marche initiales, CEC
fournira gratuitement une pièce de rechange.
Frais d'expédition
En plus de fournir la ou les pièce(s) de rechange, CEC
s'occupera de leur livraison par voie terrestre. Les frais d'une
expédition accélérée ou par un autre moyen de transport
seront facturés au client.
6 720 607 026
Coûts de la main-d'œuvre d'entretien
La présente garantie ne couvre aucuns frais de main-d'œuvre
associés à la réparation, à l'enlèvement ou à la réinstallation
de la ou des pièce(s). Tous ces frais devront être assumés
par l'acheteur. En outre, la présente garantie ne couvre
aucuns frais de main-d'œuvre associés à la réparation, à
l'enlèvement ou à la réinstallation du chauffe-eau original
ou d'un chauffe-eau de rechange.
Certaines indemnités visant les coûts de la main-d'œuvre
d'entretien sont offertes aux entrepreneurs membres de la
PHCC, sous réserve de leur approbation préalable par CEC.
REMARQUE: Le chauffe-eau doit être exempt de dépôts
calcaires dommageables et ne doit pas subir de pressions
de gaz supérieures à celles indiquées sur la plaque
signalétique, qui ne doit pas être altérée, effacée ou enlevée.
Comment déposer une réclamation
Toute réclamation visant des pièces sous garantie doit être
déposée auprès de votre détaillant ou distributeur local ou,
encore, auprès de CEC, auquel cas vous devez vous
adresser au Service du soutien technique, dont voici les
coordonnées :
Controlled Energy Corp.
340 Mad River Park
Waitsfield, VT 05673
Téléphone: 866-330-2730
www.protankless.com
Dans la plupart des cas, le détaillant ou le distributeur sera
en mesure de donner suite rapidement à votre réclamation
et d'en aviser CEC ultérieurement. Toutefois, avant l'envoi
de toute pièce de rechange, son remplacement devra être
approuvé par CEC, qui validera sa couverture par la garantie.
La pièce endommagée ou défectueuse devra être remise
en échange de la pièce de rechange.
Divers
Personne n'est autorisé à accorder toute autre garantie au
nom de CEC. Il est expressément entendu que la garantie
de remplacement de CEC tiendra lieu de toute autre
garantie, explicite ou implicite, y compris les garanties de
qualité marchande ou d'adaptation à un usage ou à un but
particulier. Il est outre entendu que CEC décline toute
responsabilité à l'égard de toute perte résultant, directement
ou indirectement, de l'usage du chauffe-eau ou de tout
dommage indirect découlant d'un tel usage (y compris les
dommages liés à une fuite d'eau). La responsabilité de CEC
quant à toute défectuosité se limitera au remplacement de
la ou des pièce(s) défectueuse(s). Comme certains États
ou certaines provinces ne permettent pas de telles limitations
et exclusions, il se peut que ce qui précède ne s'applique
pas.
La présente garantie confère des droits juridiques précis. Il
se peut également que vous ayez d'autres droits, qui peuvent
varier d'un État ou d'une province à l'autre.
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