Table des Matières
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8 Réparation
ATTENTION
ATTENTION
!
!
Endommagement en cas de remise en état
ou de réparation non conformes !
Î Ne pas réaliser soi-même les travaux
de réparation ou de remise en état.
Î Pour les travaux de réparation et de
remise en état, contacter le service
après-vente de SAMSON.
8.1 Renvoi des appareils
à SAMSON
Les appareils défectueux peuvent être
renvoyés à SAMSON pour réparation.
Pour expédier ou renvoyer des appareils,
procéder comme suit :
1. Respecter les dispositions dérogatoires
pour les types d'appareils spéciaux,
cf. instructions sur le site
www.samsongroup.com >
u
Service & Assistance >
Service après-vente.
2. Annoncer les retours à l'adresse
retouren@samsongroup.com, en
u
indiquant les informations suivantes :
− Type
− N° d'article
− Var-ID
− Contrat original ou commande
− Déclaration de contamination
remplie (formulaire disponible à
l'adresse u www.samsongroup.
com > Service & Assistance >
Service après-vente)
EB 8084 FR
Une autorisation de retour des
marchandises (RMA) est envoyée
après vérification de la demande.
3. L'autorisation RMA et la déclaration de
contamination remplie et signée doivent
être apposées dans un emplacement
bien visible sur l'emballage.
4. Expédier la marchandise à l'adresse
figurant sur l'autorisation RMA.
Nota
La page u www.samsongroup.com >
Service & Assistance > Service après-vente
contient d'autres informations sur
l'expédition et le retour d'appareils.
Réparation
8-1
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