Risco LightSYS Plus Manuel D'installation page 240

Responsabilités d'assistance Client de
l'installateur
Voici les domaines généralement recommandés pour offrir une assistance aux
clients :
✓ Recommandez au client de définir un code responsable général confidentiel.
✓ Dans le cadre de la communication avec le RISCO Cloud, demandez aux clients
possédant des smartphones de télécharger l'application iRISCO depuis l'App Store
d'Apple ou Android Play Store afin de vérifier que la connexion entre l'application
et le système est établie.
✓ Apprenez aux clients à définir des codes utilisateur, des tags de proximité et des
contacts Suivez-Moi.
✓ Apprenez-leur à effectuer les tâches suivantes via les claviers et les
télécommandes :
• Effectuer un armement complet, un armement partiel et un désarmement
• Envoyer un désarmement sous contrainte (alarme silencieuse) au centre de
télésurveillance
• Activer une alarme panique
• Vérifier l'état du système
• Utiliser les SMS pour les commandes à distance
• Utiliser la fonction d'interpellation
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