Service Hotline; Bijzondere Garantiebepalingen Voor Pc's, Notebooks, Pocket-Pc's (Pda's), Apparatuur Met Navigatiefunctie (Pna), Telefoontoestellen, Mobiele Telefoons En Apparaten Met Opslagfunctie; Bijzondere Garantievoorwaarden Voor Reparatie Of Vervanging Op Locatie - Medion MD 19100 Notice D'utilisation

Het recht op garantie vervalt wanneer de storing aan het apparaat is ontstaan door onderhoud of re-
paratie die is uitgevoerd door iemand anders dan een door de garantieverlener geautoriseerde servi-
cepartner. De garantie vervalt ook wanneer stickers of serienummers van het apparaat of onderdelen
van het apparaat worden gewijzigd of onherkenbaar worden gemaakt.
18.1.3.

Service Hotline

Vóór inzending van het apparaat aan de garantieverlener, moet u via de Service Hotline of de Service
Portal contact met ons opnemen. U ontvangt dan verdere informatie over de juiste manier om aan-
spraak te maken op uw garantie.
Voor het gebruik van de Hotline worden mogelijk kosten in rekening gebracht.
De Service Hotline vormt geen vervanging voor de scholing van de gebruiker op het gebied van soft-
en hardware, het raadplegen van de handleiding of gebruik van producten van derden.
18.2. Bijzondere garantiebepalingen voor pc's, notebooks,
pocket-pc's (PDA's), apparatuur met navigatiefunctie (PNA),
telefoontoestellen, mobiele telefoons en apparaten met
opslagfunctie
Wanneer een van de meegeleverde opties (zoals geheugenkaarten etc.) een defect vertoont, heeft u
ook hiervoor recht op reparatie of vervanging. De garantie dekt de materiaalkosten en het arbeids-
loon voor het herstel van de correcte werking van het betreffende product.
Bij gebruik van hardware die niet door de garantieverlener is gefabriceerd of op de markt gebracht,
kan het recht op garantie komen te vervallen wanneer de schade aan het product zelf of een van de
meegeleverde opties daardoor is ontstaan.
Voor de meegeleverde software geldt een beperkte garantie. Dit geldt voor zowel het vooraf geïnstal-
leerde besturingssysteem als de meegeleverde programma's. Met betrekking tot de door de garantie-
verlener meegeleverde software wordt voor de gegevensdragers en cd-rom's waarop deze software
wordt geleverd, gegarandeerd dat deze vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende een pe-
riode van 90 dagen na de aanschaf. Bij levering van een defecte gegevensdrager zal de garantieverle-
ner de defecte gegevensdrager kosteloos vervangen. Verdergaande aanspraken worden op voorhand
uitgesloten. Met uitzondering van de garantie op de gegevensdragers, wordt alle software zonder ga-
rantie op gebreken geleverd. Tevens wordt niet gegarandeerd dat deze software ononderbroken of
zonder storingen functioneert of aan uw verwachtingen voldoet. Voor het meegeleverde kaartmateri-
aal bij navigatieapparatuur wordt geen garantie gegeven op volledigheid.
Bij reparatie van het product kan het noodzakelijk zijn om alle gegevens van het apparaat te wissen.
Zorg dat u van alle gegevens op het apparaat een back-up of een kopie maakt voordat u het appa-
raat inzendt. Er wordt nadrukkelijk op gewezen dat bij reparatie de oorspronkelijke leveringstoestand
wordt hersteld. De garantieverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten van gege-
vensherstel, derving van inkomsten, verlies van gegevens of software, of overige gevolgschade.
18.3. Bijzondere garantievoorwaarden voor reparatie of vervanging
op locatie
Indien er een recht op reparatie of vervanging op locatie bestaat, gelden voor uw product de bijzon-
dere garantievoorwaarden voor reparatie of vervanging op locatie.
Voor uitvoering van de reparatie of vervanging op locatie moet u zorgen voor het onderstaande:
• Aan medewerkers van de garantieverlener die zich hiertoe bij u melden, dient onbeperkte, veilige
en onmiddellijke toegang tot de apparaten te worden verstrekt.
• Telecommunicatievoorzieningen die voor deze medewerkers tijdens uitvoering van de opdracht,
voor test- en diagnosedoeleinden en voor het herstellen van storingen benodigd zijn, moeten op
uw kosten beschikbaar worden gesteld.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het herstellen van de eigen gebruikerssoftware na uitvoering van
de dienstverlening door de garantieverlener.
90