Table des Matières
Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
18.1.3. Service-hotline
Inden du indsender enheden til garanten, skal du kontakte os via servicehotlinen eller serviceporta-
len. På den måde får du yderligere oplysninger om, hvordan du kan gøre dit garantikrav gældende.
Der skal eventuelt betales for anvendelsen af hotline.
Servicehotlinen erstatter under ingen omstændigheder brugerens uddannelse i soft- eller hard-
ware, opslag i brugervejledningen eller service på tredjepartsprodukter.
18.2. Særlige garantibetingelser for pc, notebook, Pocket PC (PDA),
enheder med navigationsfunktion (PNA), telefonenheder,
mobiltelefoner og enheder med lagerfunktion
Hvis en af de medfølgende ekstraudstyrsenheder (f.eks. hukommelseskort osv.) har en defekt, så har
du også krav på reparation eller erstatning. Garantien dækker omkostninger til materialer og arbej-
de til genetablering af det pågældende produkts funktionsduelighed.
Hardware til dit produkt, som ikke produceres eller forhandles af garanten, kan medføre, at garanti-
en bortfalder, hvis denne hardware er årsag til skader på produktet selv eller de medfølgende eks-
traudstyrsenheder.
For medfølgende software gives en begrænset garanti. Dette gælder for et forudinstalleret opera-
tivsystem, men også for medfølgende programmer. For den software, som garanten leverer medføl-
gende, garanteres det for datamedier (f.eks. disketter og cd-rom'er), som denne software leveres på,
at disse er fri for fejl i materialer og håndværksmæssig udførelse med en frist på 90 dage fra købet.
Ved levering af defekte datamedier erstatter garanten de defekten datamedier uden omkostninger;
yderligere krav er udelukket. Bortset fra garantien for datamediet leveres al software uden garanti.
Endvidere garanteres det ikke, at denne software fungerer uden afbrydelser eller fejlfrit eller at den
vil leve op til dine krav. For kortmateriale, der følger med enheder med navigationsfunktion, gives
der ingen garanti for fuldstændigheden.
Ved reparation af produktet kan det være nødvendigt at slette alle data fra enheden. Inden du sen-
der enheden, skal du sørge for at have en sikkerhedskopi af alle data på enheden. Der gøres ud-
trykkeligt opmærksom på, at fabrikstilstanden genetableres i tilfælde af en reparation. For om-
kostninger til en softwarekonfiguration, for tab af fortjeneste, tab af data eller software eller andre
følgeskader påtager garanten sig intet ansvar.
18.3. Særlige garantibetingelser for reparation eller udskiftning på
stedet
Hvis der foreligger et krav om reparation eller udskiftning på stedet, gælder de særlige garantibe-
tingelser for reparation eller udskiftning på stedet for dit produkt.
For at en reparation eller udskiftning på stedet kan foretages, skal du sørge for følgende:
• Garantens medarbejdere, som møder op hos dig af hensyn til ovennævnte formål, skal have
uhindret, sikker og hurtig adgang til enhederne.
• Telekommunikationsfaciliteter, som disse medarbejdere skal bruge for at kunne udføre opgaven
korrekt, til test- og diagnoseformål og til fejlsøgning, skal stilles til rådighed af dig for din egen
regning.
• Du er selv ansvarlig for at genetablere din egen applikationssoftware, efter at du har benyttet
dig af garantens serviceydelser.
• Du er selv ansvarlig for konfigurationen og tilslutningen af eventuelle eksisterende eksterne en-
heder, efter at du har benyttet dig af garantens serviceydelser.
• Den omkostningsfri annulleringsperiode for reparationer eller udskiftninger på stedet er mindst
48 timer. Derefter faktureres de omkostninger, som vi er blevet påført som følge af den forsinke-
de eller ikke-foretagede annullering.
174
Publicité
Chapitres
Table des Matières
