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— La pompe est bloquée.
Remède : faire tourner la pompe ou la
— Le débit volumétrique passant par la pompe à chaleur est trop
faible quand par ex., il n'y a pas de soupape de décharge et
tous les thermostats des radiateurs ou les vannes de zone en
cas de chauffage par le sol sont fermés. Si toutes les vannes sont
fermées, cela indique qu'une courbe de chauffe trop élevée est
réglée. La courbe de chauffe doit être ajustée selon la description
au chapitre Chauffage/courbe de chauffe.
Sinon : informez le SAV.
Erreur 04 : erreur capteur basse pression
Le capteur basse pression s'est déclenché plusieurs fois (cinq fois
en cinq heures), la pompe à chaleur est coupée.
Causes possibles:
— Le ventilateur d'évacuation est défectueux. Ceci devrait être
indiqué par l'erreur 07 dans la liste.
— Dérangement de la détection du dégivrage.
Remède : sortez le flexible de dégivrage (voir l'illustration figure
Dépannage au chapitre [ 13.1 ]) et vérifiez s'il y a présence de
gel. Replacez ensuite le flexible autant enfoncé qu'auparavant.
— L'orifice d'aspiration et d'évacuation de la pompe à chaleur est
obstrué.
Remède : vérifiez et nettoyez si besoin est.
Sinon : informez le SAV.
Erreur 05 : erreur ventilateur d'extraction
Les ventilateurs sont dotés d'un fusible qui les protège de
la surtension. Si ce fusible s'est déclenché, le ventilateur est
bloqué jusqu'à ce qu'il soit enlevé du réseau électrique.
Remède : coupez l'appareil sur tous les pôles du réseau (avec les
fusibles). Si le ventilateur ne se remet pas en marche, informez
le SAV.
Erreur 07 : erreur ventilateur d'évacuation
La vitesse du ventilateur n'est pas correcte. Le ventilateur est
bloqué, la pompe à chaleur est bloquée. Remède : coupez
l'appareil sur tous les pôles du réseau (avec les fusibles). Si le
ventilateur ne se remet pas en marche, informez le SAV.
Erreur 11 : Erreur sonde basse pression
L'erreur de la sonde basse pression est la cause possible. Vérifiez
également le câble de raccordement de la sonde.
Erreur 12 : Erreur sonde haute pression
L'erreur de la sonde haute pression est la cause possible. Vérifiez
également le câble de raccordement de la sonde.
Erreur 15 : erreur température eau chaude
Si après la durée définie écoulée, la température de consigne
pour l'eau chaude dans le ballon n'est pas atteinte, il y a un
dérangement dans le système de production d'eau chaude. La
production d'eau chaude est bloquée jusqu'à 22:00 heures puis
redémarrée. Si la température de consigne pour l'eau chaude n'est
pas atteinte à nouveau, la production d'eau chaude est bloquée
jusqu'à 22:00 heures de la journée suivante.
Causes possibles :
— Les allures de chauffage complémentaire pour le mode eau
chaude ne sont pas libérées ou sont bloquées par le limiteur de
température de sécurité (STB). En cas de températures d'eau
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— Le clapet anti-retour en amont de la pompe est réglé sur
— La température de départ maximale pour le mode eau chaude
Sinon : informez le SAV.
Erreur 17 : la durée de dégivrage est dépassée
L'évaporateur n'est pas dégivré pendant le temps imparti. Si cette
erreur se produit dix fois de suite, le compresseur est bloqué.
Remède : informez le SAV.
13.4.1 Erreur sonde thermométrique :
Les valeurs mesurées par une ou plusieurs sondes thermométriques
sont pendant un temps défini constamment hors de la plage
admissible.
Erreur 21 : erreur sonde thermométrique extérieure
L'installation de chauffage se met constamment en mode manuel
avec la température de départ (paramètre P10).
Erreur 22 : erreur sonde thermométrique gaz chauds
A une température extérieure < 10 °C, le compresseur est coupé
pour une température du condenseur > 40 °C.
Erreur 23 : erreur sonde thermométrique condensateur
Le compresseur est coupé. Contrôlez l'écoulement des condensats.
Le commutateur par flotteur au fond du groupe réfrigérant a
éventuellement commuté.
Erreur 24 : erreur sonde thermométrique évaporateur
Le compresseur est coupé.
Erreur 26 : erreur sonde thermométrique retour
L'installation de chauffage commute sur un mode de chauffage
régulé par la température de départ.
Erreur 28 : erreur sonde thermométrique départ
L'installation de chauffage commute sur un mode de chauffage
régulé par la température de retour.
Erreur 29 : erreur sonde thermométrique eau chaude
La production d'eau chaude est bloquée.
Erreur 30 : Erreur version logiciel
La version du logiciel n'est pas adaptée à la version du matériel.
chaude supérieures à 50 °C et de hautes températures extérieures,
la température d'eau chaude souhaitée ne peut plus être atteinte
éventuellement. Cela peut se produire même si une température
de protection antilégionelles supérieure à 50 °C est entrée.
Remède : vérifiez si les allures de chauffage complémentaire
ont été déclenchées par le STB (voir erreur 02). Réarmez le STB
éventuellement. Si le STB a déclenché, le début volumique était
apparemment trop faible (voir erreur 03).
OUVERT. Dans ce cas, une partie du débit volumétrique
s'écoule par le chauffage pendant la préparation d'eau chaude
et la température pour l'eau chaude ne peut pas être atteinte.
Remède : réglez le clapet anti-retour sur AUTO.
(TEMP. DEP.MAX. ECS) est réglée trop basse.
Remède aux erreurs 21 - 29 : actionnez la touche
Reset. Si l'une de ces erreurs se répète, informez le
SAV.
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